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精益六西格玛管理概述动态变革模型的基础

张驰专栏  |      2017-04-25 08:45:58
引言:精益六西格玛管理概述动态变革模型的基础,动态变革模型是一种简单的模型,无论你的实施进行到什么程度,你都可以使用它。
精益六西格玛管理概述动态变革模型的基础

动态变革模型是一种简单的模型,无论你的实施进行到什么程度,你都可以使用它。根据你的自身的经验,我们建议你刚开始六西格玛之旅时就开始关注变革管理这一问题,最好是在你考虑六西格玛是否会对你的组织有益时就开始了。但是即使你已经错过了那个时机,这个模型也能帮你回到正确的轨道上来。

这个模型的基本流程如下:
① 确定你要去哪里(在这个案例里,就是你的六西格玛目标,或许还有组织的愿景)。
② 确定你现在在哪里(你从这一点开始这个流程)。
③ 规划好你打算怎样从你现在的位置到达你想要的位置(包括各种行为、例如沟通、象征行为、工作/组织结构改变、人员实践和流程变革)。
④ 通过阶段性地重新评估你的位置和你所采取的行动来测定你是否正在接近你的目标。
⑤ 当你目前的位置也可能是你想要去的地方改变时,循环使用这个模型,这也是该模型动态的意义所在。

在这个模型的每一个阶段,都有避免的缺陷、应该使用的工具和需要采取的措施。

警告:运用这个模型的总体方法能够成就也可能会破坏你的实施

这听起来是不是太具戏剧性?毕竟,这个模型似乎是很直接而且易懂的。确定你想去哪里,用几种评估工具测出你在哪里,再用一些其他工具来消除它们之间的差距,监控进程,必要时重复一下。没什么大不了的,对吗?

从技术上来讲,你是正确的。然而,你运用这些工具和通过这个变革模型各阶段的方法将对你实施六西格玛的成功产生很大的影响。

你可以遵循一个简单的规则:让利益相关人们参与进来。我们现在是在警告你,即使你的团队非常优秀,但如果你没有在适当的时机使适当的利益相关人们参与进来,你将功亏一篑。还记得希拉里·克林顿的国家健康计划吗?

她的筹划团队的组员们在这方面是不是专家都无所谓,这个项目轻易地就失败了是因为他们在闭门造车,没有将利益相关人们纳入进来。而利益相关人们的支持对于这个计划的实施非常必要,因为那些利益相关人们纳入进来。而利益相关人们的支持对于这个计划的实施非常必要,因为那些利益相关人对被排斥在项目之外感到不公平,他们便不愿施以援手,不要让这种事情发生在你身上。在我们逐项解释这个模型的时候,我们会强调你应该在那里寻求利益相关人的参与。

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