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推行精益六西格玛管理咨询中每个参与者都要遵循的原则

张驰专栏  |      2017-02-23 09:53:58
引言:推行精益六西格玛管理咨询中每个参与者都要遵循的原则
推行精益六西格玛管理咨询中每个参与者都要遵循的原则

一、统计学的思想
精益六西格玛很大程度上依靠统计学的使用。所有那些涉及到项目中的人都学会了更好地理解统计学的变量并且利用折中理解去挖掘现象的原因。他们学会了去理解事件当中一度令人费解并有很大的随机性的意义重大的模式。他们找到了一些规则,而以前在折中情况下,却只有困惑或者混乱。
他们学会将解决问题的行动集中在原因的变量上,而不是基于采取某些常规的行动,以期它能奏效。当他们用折中方式成功地解决了问题的时候,他们感到自身能力提高了。包括将有价值的数据从无规则事件中提取出来的能力和分析不断变化的环境并对之做出反应的能力。参与者不仅仅觉得自身能力提高了。而且他们所掌握的统计学工具也使他们能够很好滴处理由于快速变革所引起的复杂情况。他们开始相信自己同事的能力。

二、一个项目一个项目地改进。
精益六西格玛强调使用小型项目团队在一个项目一个项目的基础上实现改进。参与这些团队的所有人都学会了一种解决重要问题所设计的严格的工作方法。当他们一起工作的时候,团队成员学会了如何才能更好地为团队的成功做出贡献。他们也从经验中得出在组织中怎样才是一个有效的工作团队。他们追求共同的目标。他们分享共同的目标并且认识到了它的作用。

人们对快速的变革和复杂的问题经常感觉到束手无策,以至于抑制了个人或组织做出反应的能力。通过在一个项目一个项目的基础上不断前进,参与者学会将问题分解成为自身容易处理的几个部分以此来勇敢地面对那些似乎难以解决的问题。通过继续采取折中方法,参与者开始相信自身和身边的人的能力。

三、尺度
尺度是精益六西格玛的核心,尺度不仅仅用来测量成果而且还被用来评估项目的进展情况,当参与者在项目过程中开发和使用尺度时,他们学会了构建反馈机制和实施步骤。当他们使用新方法或设计的时候,他们学会用尺度来跟踪进展情况和发现问题并且做出必要的更正。用折中方式,他们学会通过建立他们自己的航海装备在情况不明的水域里航行。

当项目团队取得进步并且解决了过去的烦人的问题的时候,他们学会了相信自己创造未来蓝图的能力,而且也学会了信任那些一直他们一起奋战的人。

精益六西格玛实施中的每个角色都有其独特的领导能力培训课程。举个例子,黑带要学习带领一个项目团队从开始走向成功所需的知识与工具。黑带大师、质量分析师、倡导者和发起人、其他管理人员和高级行政人员则要学习怎样引导一个大规模的组织进行变革和改进。但是无论哪个特定的角色,每个参与到其中的人都要遵循前文所述的原则,每个参与者都被号召采取那些建立相互信任和对共享抱负的孜孜追求的方法。在折中意义上,每个参与者都被号召要提高他或她的自身和组织的领导能力。

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