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精益六西格玛是可实现持续成功的一项有效战略

张驰专栏  |      2017-03-31 15:21:17
引言:精益六西格玛可实现持续成功的一项有效战略
精益六西格玛可实现持续成功的一项有效战略

在21世纪,企业领导者和经理所面临的最具挑战性的问题不是“我们怎样才能成功”,而是“我们怎样才能始终保持成功”。

当今的经营领域为我们展示了一个壮观的场景。一系列的企业、领导者、产品,甚至行业“辉煌15分钟”,然后逐渐淡出人们的视听。即使是大型企业,如IBM、福特、苹果、柯达以及其他许多公司,也经历着一个个戏剧性的由频临死亡到重生的循环过程。那种情形仿佛是踏在了由消费者偏好、技术发明、金融环境和竞争更加快速改变的幸运轮盘上。在这样一个高风险的环境里,有关如何才能取得优势、在幸运轮盘上交到好运或者预见下一个变化的办法喧嚣不断。新的热门答案计划和新的热门公司一样常见。

六西格玛乍看起来像是另一个“新的热门答案”。但走近之后,你会发现有明显的不同:六西格玛不是一个单一方法或战略相关联系的经营时尚,而更接近于一种能改进企业领导力和绩效的柔性系统。它建立在许多以往最重要的管理思想和企业最佳实践的基础上,为21世纪的经营成功创造了一个新方法。它不是关于理论的,而是关于实践的。一些知名的大企业和一些不那么知名的企业的经历已经使人们看到了六西格玛方法具有获得巨大收益的威力(我们将列举这些实例)。此外,六西格玛在实现持续成功而建立新的组织结构和实践中所起的作用也同样重要。

本书的目的是使你理解什么是六西格玛(这是一个既简单又复杂的问题),为什么它可能是提高企业业绩效的最佳答案,以及如何使它在特定的组织环境中起作用。我们的使命是让管理者和专业人士弄清楚六西格玛,希望能让你体会到,它不但与统计和数据分析有关,而且它还是一种服务顾客的激情和追求新思想的动力。让你认识到六西格玛的价值不局限在制造和工程领域,它在市场营销、服务、人力资源、财务和销售领域同样大有作为。正值你看到其他企业潮起潮落时,我们希望给你一个清晰的关于六西格玛如何戏剧化性地提高和保持成功机会的画面(第一次冲浪和最后一次冲浪相类似)

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