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6西格玛(6sigma)改进阶段 “可做”与 “勿做”

张驰专栏  |      2017-09-01 09:07:58
引言:在现实世界真正地尝试新解决方案前,6西格玛(6sigma)团队所做的都是一些理论性的东西。

6西格玛(6sigma)可做

.花时间试行。在现实世界真正地尝试新解决方案前,6西格玛(6sigma)团队所做的都是一些理论性的东西。而理论和现实之间的协调并不一定是很完美的。

.仔细而客观地测量结果。当6西格玛(6sigma)方案的表现不像计划的那样出色时,常会受到特别的优惠待遇。用来界定问题维度的测量同样必须能清楚地测量出方案的结果,或干脆揭示6西格玛(6sigma)方案在解决问题上的失败之处。

.庆祝成功!许多6西格玛(6sigma)团队都以比萨饼派对的形式来庆祝他们的成功。这是一个不错的形式,但是庆祝还应该包括仔细回顾团队如何使用(或没有成功的 运用)DMAIC的工具的。毕竟,运用DMAIC就是为了学习我们如何做事。切记!

6西格玛(6sigma)勿做

.满足例行的改进。

许多6西格玛(6sigma)团队对问题的解决只是对原有的解决方案版本作一些轻微的改进。应提醒团队注意的是,旧流程其实就是以前问题的解决方案,完全模仿过去的解决方案将导致未来产生其他的问题。要扩大改进的空间,如果6西格玛(6sigma)方案已经不能很好地满足顾客需求,那就应该考虑重新设计流程了。

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