6西格玛(6sigma)改进阶段注意事项-张驰咨询
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6西格玛(6sigma)改进阶段注意事项

张驰专栏  |      2017-08-27 10:59:31
引言:6西格玛(6sigma)团队集中精力对某一问题进行界定、测量、分析,最后执行的又是以前曾尝试过的设想,这样会有什么好处吗?

6西格玛(6sigma)团队集中精力对某一问题进行界定、测量、分析,最后执行的又是以前曾尝试过的设想,这样会有什么好处吗?答案很显然。为了避免掉人这个陷阱,作为6西格玛(6sigma)团队的领导,你的确应该促使成员发挥创造力。

类比

作用:站在更有创意的角度提出6西格玛(6sigma)问题。

概述:确认一个相似的状况,先对其提出一些6西格玛(6sigma)设想。

说明:

1.确定“头脑风暴”的目标;

.例如:如何最快地开具发票。

2.确认一个相似但不同的状况,在那个状况下让“头脑风暴”更自由地进行;例如:

.促进销售— 增加果园的产出;

.减少申请表上的错误—让学童听从指挥;

.给顾客提供更多选择—丰富餐馆菜单。

3.在相似状况下进行“头脑风暴”,可选取自己偏爱的任何一种“头脑风暴”方式;

4.检查设想,对真正的产品、服务或6西格玛(6sigma)流程提出“平行的”设想。

接力信〔( Chain Leter),取代会议]

作用:在正式会议外获得大量的6西格玛(6sigma)方案。

概述:成员们通过备忘录和电子邮件以接力方式提出并传递6西格玛(6sigma)设想。

说明:

1.界定 “头脑风暴”的目标;

.例如:如何最快速地开具发票

2.确定传递媒介和发布方法:

.纸还是电子的,传真还是内部邮件或电子邮件;

.按什么顺序传递;

.限定反馈时间 (如“一天之内”)。

3.第一回合要求每人写出1-2个设想,然后传给发送单上的下一个人;

4.下一个人要么对上一个人的设想进行补充,要么提出其他6西格玛(6sigma)设想。


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