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精益六西格玛管理项目标准及正确的范围

张驰专栏  |      2017-05-08 08:31:51
引言:一、精益六西格玛管理项目标准;二、正确的范围;三、定义全面Y;四、可用的测量系统;五、以往的数据;六、有力的支持团队;七、可获得的黑带大师的支持

一、精益六西格玛管理项目标准
为了让最初的项目有很大的成功的可能性,它应该要符合以下的标准:

项目应该被正确地定义范围;
项目应该有一个全面的与目标一定定义的Y;
项目应该有一个测量系统;
要有可用的关于Y的过去的数据;
黑带侯选人应该有一个有力的支持团队;
黑带侯选人应该被指派给一个项目的成功也负有责任的支持者和黑带大师。

对于黑带的第一个项目来说,指导委员会应该花额外的时间来保证其符合这些标准。然而,一个有经验的黑带则可以掌握并不符合这些标准的项目。

二、正确的范围
正确的项目范围对六西格玛实施的早期阶段是尤其重要的,那时迅速的成功可以促成员工的全力投入。为了保证其实现,项目选择团队可能需要对这些问题做一些初步的调查。运用分层或者分解的方法,团队能够选择一个项目并选择它分解为一些可操作的小项目。例如,假设一个公司认定每减少1%的废品,就会使公司节省100000美元。要做一个可以减少废品的项目就需要额外的调查来决定现在的废品水平是否可以被分成几个部分,这些部分可以被综合在一起实现省钱的目的。如果目标是节约200000美元,那么每个项目就要以减少2%的废品为目标。如果其中一个部分就可以完成减少2%的废品的目标,那么就可以围绕这个部分制定一个单独的项目。在其他情况下,它可能需要两个或两个以上的部分累加才能达到目标。拥有一个正确的范围并不代表知晓了解决方法,这肯定不是黑带或绿带项目的情况。它意味着选择委员会已经采取了正确的步骤来确保黑带或绿带没有把培训的开始阶段花在决定分界线、目标、合适的测量体系以及进行测量时所需要的系统或者工具上。这些问题可以导致黑带和绿带的挫败,还可能耽误或者阻止项目的成功。在范围、分界线和目标方面可能会发生一些变革,但是对于初期项目这些应该是次要的。

三、定义全面Y
全面Y是一种测量尺度,改进的努力重点应该集中在这上面。通常,看起来像是一个合适的全面Y的东西事实上是另外一个测量尺度的结果。例如,一个项目可能呼吁减少超时,然而,超时可能会是由于不能按时生产出足够的产品而产生的结果。这种情况下,正确的测量尺度是一个生产能力的评估,或者你可能会通过减少当前废品的水平来得到合适的产量。项目就应该将注意力集中在这些测量尺度上。

四、可用的测量系统
一旦全面Y被选中,项目团队就应该确定是不是有一个可用的测量系统。重要的是黑带不要在这上面浪费他们的时间。

五、以往的数据
拥有历史数据可以让黑带和绿带使用很多六西格玛的图解和统计学工具。在培训中这个很重要,这样黑带和绿带才能熟悉这些技术。培训中的黑带和绿带经常抱怨得不到项目的有关数据。没有历史数据同样会导致项目耽搁,因为黑带必须要在能够验证问题的重要性和进一步提炼项目之前搜集初始数据。

六、有力的支持团队
当培训结束时对六西格玛工具和理论的学习并没有停止,大部分的东西要在下课以后学习。一个由黑带大师、知识渊博的支持者和倡导者以及有丰富六西格玛经验的个人组成的强有力的支持系统对快速解决问题有很大的帮助。任何一个项目开始的时候都应该召开例会。确切的时间应该由项目的复杂性来决定,但是对于一个新的黑带或绿带来说,至少每周都应该开会。

七、可获得的黑带大师的支持
对于他们的第一个项目,黑带大师们的支持将对黑带和绿带的成功至关重要。黑带和绿带结束培训后都是第一次使用那些工具。没有黑带大师们的正确引导,他们可能以为自己已经掌握了这些工具,但是最终结果却往往是使用不正确。黑带大师应该紧密关注新的黑带和绿带并且为他们强调什么是正确的,在他们做得不正确的地方帮助他们。黑带大师必须能够在不把项目的正确答案告诉黑带和绿带的情况下提供适量的一些引导。

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