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六西格玛管理促进企业实行战略转移

张驰专栏  |      2017-03-24 22:01:38
引言:促进企业实行战略转移。市场竞争更加激烈,顾客期望越来越高,要求企业其有很强的应变能力。新产品、新技术、新材料的不断出现,使得企业在

促进企业实行战略转移。市场竞争更加激烈,顾客期望越来越高,要求企业其有很强的应变能力。新产品、新技术、新材料的不断出现,使得企业在今天看来还拥有垄断性的专利技术和产品,明天可能就将失去它的光芒。所以,企业只有迅速变革、调整和构筑新的组织结构才能跟上时代步伐。六西格玛管理的思想能够促进企业实行战略转移,而这也正是企业在21世纪成功的必备要件。

能为企业中的所有人设计出绩效目标。任何企业,要让每位员工有一致的目的,向着同一个方向、朝着同一个目标努力都是很困难的。企业里的每个业务分支、每个单位、每个人都有各自的目的和目标,他们彼此的共通之处就是提供货品、服务或资讯给顾客。

六西格玛管理正是利用这个共同的业务架构——流程和顾客,形成一个可以持续的目标:六西格玛质量水准,或者说是多数人想像中几近完美的绩效水准。只要了解顾客需求,便能以六西格玛水准,即99,9997%的“完美”目标评估自我的绩效。表2一2将99%绩效目标下所出现问题的次数,与六西格玛水准即99,9997%绩效目标下出现问题的次数做了一番对照,其间的差异惊人。

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