六西格玛管理促进企业实行战略转移

促进企业实行战略转移。市场竞争更加激烈，顾客期望越来越高，要求企业其有很强的应变能力。新产品、新技术、新材料的不断出现，使得企业在今天看来还拥有垄断性的专利技术和产品，明天可能就将失去它的光芒。所以，企业只有迅速变革、调整和构筑新的组织结构才能跟上时代步伐。六西格玛管理的思想能够促进企业实行战略转移，而这也正是企业在21世纪成功的必备要件。

能为企业中的所有人设计出绩效目标。任何企业，要让每位员工有一致的目的，向着同一个方向、朝着同一个目标努力都是很困难的。企业里的每个业务分支、每个单位、每个人都有各自的目的和目标，他们彼此的共通之处就是提供货品、服务或资讯给顾客。

六西格玛管理正是利用这个共同的业务架构——流程和顾客，形成一个可以持续的目标:六西格玛质量水准，或者说是多数人想像中几近完美的绩效水准。只要了解顾客需求，便能以六西格玛水准，即99，9997%的“完美”目标评估自我的绩效。表2一2将99%绩效目标下所出现问题的次数，与六西格玛水准即99，9997%绩效目标下出现问题的次数做了一番对照，其间的差异惊人。