引言：控制阶段在6sigma管理中发挥的作用
控制阶段在6sigma管理中发挥的作用
顶点公司建立了月度审查制度，主管们——主要是营销、销售和财务部门的副经理以及他们的直接下属——考察公司的总体绩效以及特定地域的市场和交易规模，以了解新的流程是否确实带来了更高的平均交易价格、更少的异常，以及市场份额是否没有减少。
如果价格得到了控制， 但公司的市场份额减少了，那么这可能意味着顶点公司需要审视定价指导原则，或者需要考察一下销售代表是如何管理他们的区域的。如果审查小组注意到一位特别的销售代表经常用进行错误的交易，这位代表的主管将会进一步考察这位代表的谈判协商情况。而且，如果审查小组发现某一特定规模的交易经常需要定价经理核准价格，那么，小组应该重新考虑该交易规模的定价指导原则。
顶点公司针对其北美分公司一条特定的生产线实施了定价过程的5个六西格玛步骤：
界定（D）：确定具体交易中过量折扣的问题。
微量（M）：描述流程并且收集前12个月内的交易数据。
分析（A）：集思广益分析重点关注的是哪些步骤，并且运用统计学工具按照区域、交易规模分析折扣水平的分布。
改进（I）：对程序的变革提出建议
控制：（C）：通过检测提供过度折扣时间的方式建立控制，并且建立月度审查会议制度，以监督平均折扣水平和过度折扣发生的原因。
顶点公司建立了月度审查制度，主管们——主要是营销、销售和财务部门的副经理以及他们的直接下属——考察公司的总体绩效以及特定地域的市场和交易规模，以了解新的流程是否确实带来了更高的平均交易价格、更少的异常，以及市场份额是否没有减少。
如果价格得到了控制， 但公司的市场份额减少了，那么这可能意味着顶点公司需要审视定价指导原则，或者需要考察一下销售代表是如何管理他们的区域的。如果审查小组注意到一位特别的销售代表经常用进行错误的交易，这位代表的主管将会进一步考察这位代表的谈判协商情况。而且，如果审查小组发现某一特定规模的交易经常需要定价经理核准价格，那么，小组应该重新考虑该交易规模的定价指导原则。
顶点公司针对其北美分公司一条特定的生产线实施了定价过程的5个六西格玛步骤：
界定（D）：确定具体交易中过量折扣的问题。
微量（M）：描述流程并且收集前12个月内的交易数据。
分析（A）：集思广益分析重点关注的是哪些步骤，并且运用统计学工具按照区域、交易规模分析折扣水平的分布。
改进（I）：对程序的变革提出建议
控制：（C）：通过检测提供过度折扣时间的方式建立控制，并且建立月度审查会议制度，以监督平均折扣水平和过度折扣发生的原因。
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