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六西格玛项目授权书及项目选择和定义

张驰专栏  |      2017-02-08 08:58:30
引言:六西格玛项目授权书及项目选择和定义:一、项目授权书;二、项目选择和定义
六西格玛项目授权书及项目选择和定义

一、项目授权书
项目刚开始时,倡导者必须召集全体团队成员开会,表示对六西格玛项目的重视。把项目授权书交给项目团队,并亲自或指定黑带组长对全体团队成员作项目授权书解释。
项目授权书应包括:项目编号、项目名称、想买啥实施部门、项目实施团队、项目选定陈述、项目范围简介、项目开始截止日期、内外部顾客介绍、项目现状陈述、项目预计收益。

二、项目选择和定义
定义阶段的主要任务是通过明确要解决的问题、项目过程等确认、更新和完善团队的项目授权书,来组织项目活动,下面我们将从项目选择和定义开始。


六西格玛项目选择流程

1)确定项目的大方向Y:用“平衡计分卡”,平衡计分卡包括四个维度:顾客维度、内部业务流程维度、财务维度、学习和成长维度。

2)确定影响Y的主要方面y:基于Y是综合因素的反映以及涉及的方面较广等原因,需要将Y进行逐层分解,确定需要改进的主要方面y。根据范围及影响度的不同,一般y需要跨部门解决的,则可定义为黑带(BB)项目;在部门内或一定可控范围内的往往可作为绿带(GB)项目,对于范围可控、难度较小、不需要高级统计工具来分析解决的项目,可定义为一般项目。

3)针对选定的需要改善y,明确顾客的CTQ(关键质量特性):调查了解顾客对y的需要,从而确定关键质量特性VTQ。

4)确定项目主题:项目主题要尽量明确、完整、言简意赅、使之量化。如用“提高、降低、缩短、稳定”等。

例如,提高不锈管坯钢晶粒度一次检验的合格率;降低模具钢板形不平度;提高烧结矿转鼓强度;缩短冷轧硅钢交货期;稳定和优化不锈钢冷轧板304的力学性能。

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