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引导6西格玛(6sigma)团队走过改进阶段(一)

张驰专栏  |      2017-08-30 10:41:41
引言:通常只有当一个6西格玛(6sigma)团队到达DMAIC的改进阶段时才会表现出一个6西格玛(6sigma)团队所特有的特点。

通常只有当一个6西格玛(6sigma)团队到达DMAIC的改进阶段时才会表现出一个6西格玛(6sigma)团队所特有的特点:

.成员们非常流利地运用DMAIC的语言。原来连电报和直方图都分不清的人现在就好像讨论天气情况一样在讨论数据和图表了;

.6西格玛(6sigma)团队成员配合默契,互相支持。

.内部竞争 (如果有的话)已经被共同学习的意识所替代;

.人们不仅仅测量和分析问题,而且还进行规划并按计划开展工作;

.6西格玛(6sigma)成员的兴奋感和责任感随着6西格玛(6sigma)团队采取行动实施它的解决方案而形成;

.在当6西格玛(6sigma)团队作为一个整体面对工作和解决方案的良性挑战时,6西格玛(6sigma)团结意识和集体忠实感就浮现了;

.6西格玛(6sigma)团队成员开始尊敬其他成员在解决他们共同问题时所采用的方式,甚至拿他们各自怪癖开玩笑。例如,“那个老是叫嚷着给我数据的老鲍伯又要开始发动攻击了。”

改进阶段是这5个阶段中最具有活力的一个时期。在经历界定、测量、分析这几个阶段的艰苦工作以后,6西格玛(6sigma)团队成员对有机会能实际做点什么感到非常的兴奋。

充满活力和兴致勃勃对于一个6西格玛(6sigma)团队来说是一件好事,因为随着6西格玛(6sigma)团队更加艰辛的规划、试验和不断修正他们的解决方案,6西格玛(6sigma)团队要靠这两点发挥作用。

同时6西格玛(6sigma)团队必须很小心地对待这种活力,以防这种活力只是纯粹的用在行动上。它应该被用在有讨一划地执行解决方案上而不仅仅是要做点什么。在避免出现 前进受阻的同时,6西格玛(6sigma)黑带有责任在这方面提醒团队。

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