引导6西格玛(6sigma)团队走过改进阶段(二)-张驰咨询
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引导6西格玛(6sigma)团队走过改进阶段(二)

张驰专栏  |      2017-08-30 10:44:08
引言:6西格玛(6sigma)团队最初制定的规则到这个阶段需要进行修改和提炼。

为了更好的引导这些在解决方案实施过程中不断增长的活力,下列几项活动对6西格玛(6sigma)团队成员来说将会很有用:

.重新审视团队的基本规则:6西格玛(6sigma)团队最初制定的规则到这个阶段需要进行修改和提炼。当6西格玛(6sigma)团队采取行动时,需要注意合作的方向。

所有成员都有责任执行这些基本规则,使6西格玛(6sigma)黑带的角色更像是“推手”而不是 “强制者”;

.注重细节问题:虽然改进阶段有大量的创意,但是6西格玛(6sigma)团队应该小心谨慎地测量这些改进。这个时期充斥着所有成员都想让自己的6西格玛(6sigma)方案获得批准的心态,因而就会失去客观性。为了让企业内其他部门接受他们的方案,团队应保持客观、严谨的态度;

.调整成员结构:在此阶段6西格玛(6sigma)团队更为成熟,成员之间的关系更密切,为了更好地进行成功实施解决方案所需的计划和工作,6西格玛(6sigma)团队这时需要增加一两个核心人物。无论是增加新成员,还是决定邀请谁来参加都不是单纯由6西格玛(6sigma)黑带决定的,而应该是整个6西格玛(6sigma)团队共同努力的结果。如果6西格玛(6sigma)团队确实新添了成员,应该让他们了解6西格玛(6sigma)团队的历史,并让他们知道如何能助6西格玛(6sigma)团队一臂之力。这样做可以让新成员逐渐接受解决方案。而这可能也是让某些成员离开6西格玛(6sigma)团队的时候。这种情况只有当全体成员都同意时才能够采取,因为这时迫使某成员离开会对士气造成一些不可预料的副作用;

.坚持执行工作进度表:引入新的流程和程序会花费大量的时间,除非6西格玛(6sigma)团队积极采取预防拖延的措施,否则项目在这个阶段会开始停滞不前。6西格玛(6sigma)黑带应特别注意分派下去的任务及其完成情况;

.让项目负责人参与进来并作出承诺:从某个意义上来说,成立6西格玛(6sigma)团队的一个主要原因就是让项目负责人,通常是经理,可以学习新的以数据为基础的管理方法。为达到这首要目标,6西格玛(6sigma)团队需要让项目负责人参与进来,了解6西格玛(6sigma)团队的工作进展情况,特别是当对流程进行改进时。至少,6西格玛(6sigma)黑带应该每个礼拜都与项目负责人进行交谈,随着项目即将完成,也许应该每天都与他或她进行交谈。这些交谈不应只是一个简要概括,项目负责人需要知道6西格玛(6sigma)团队怎样以及为什么要采取这种行动的细节问题。


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