引言:6西格玛不只是数据工具和缺陷计算,也不只是让人们以6西格玛团队形式进行工作。6西格玛团队本身并不能改变企业的结构。
6西格玛不只是数据工具和缺陷计算,也不只是让人们以6西格玛团队形式进行工作。6西格玛团队本身并不能改变企业的结构。他们必需成为为重新设计企业而设的基本结构的一部分,就像翻修房子时用的脚手架。理解这种翻修结构的一种方式就是看看变革中的6西格玛企业内各种人员所扮演的角色。
要培养7种功能和角色:
1.领导层或领导委员会
2.项目发起人和负责人

3.执行主任
6.6西格玛团队成员
7.流程所有人
应该有人来管理日常的6西格玛活动。根据业务的规模,一个执行主任或6西格玛指导员可能就足够了,或者说你需要一名员工来完成下面的任务:
1.支持领导委员会、传达计划、帮助选择项目和追踪项目;
2.确定并招聘其他的关键角色,包括外来的咨询指导;
3.帮助选择和印制培训资料;
4.策划并执行培训;
5.支持6西格玛团队的发起人或负责人;

6.记录整个流程的进展状况,向领导小组汇报进程和有关的问题;
7.在内部推销培训计划并追踪6西格玛团队。
上述的职责所要求的能量和才能事实上非常多。处在这个位置上的人通常应该是个 “通才”而非6西格玛专家。执行主任可能是除了领导委员会之外对6西格玛项目的成功与否影响最大的人,因此他们应该是全职的。
注:执行主任这一角色的称呼在各个公司有很大的不同。例如,在3M公司,这一角色称为“六西格玛黑带主管(MBB) ",虽然他们的职责与典型的MBB有所不同(见下面的内容)。也有些公司称其为“部署负责人”( Deployment Champion)。但重要的是他们的责任,而非称呼。

