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未揭示的6西格玛(6sigma)真理及启示

张驰专栏  |      2017-04-11 22:08:24
引言:真理16西格玛(6sigma)包含一系列广泛的最佳企业实践和技能(有些是高级的,有些是常识性的)。它们都是成功和成长的基本要素。然而,给人印象

真理1

6西格玛(6sigma)包含一系列广泛的最佳企业实践和技能(有些是高级的,有些是常识性的)。它们都是成功和成长的基本要素。然而,给人印象深的是6西格玛(6sigma)不仅仅是一种基于详细统计的分析方法,像在各种成长的组织中应用的那样。我们会全面讨论6西格玛(6sigma)方法。
 

启示:你能够把6西格玛(6sigma)应用于从战略规划到运作再到顾客服务的很多不同业务活动和挑战中,并且使努力的成果最大化。

真理2

目前,存在着许多种‘6西格玛(6sigma)方法’,遵从一个固定的处方或者模仿其他公司的做法注定要失败。这里将提供可定制的选项和指导原则,而不是佣化的教条,这会使你在实施6西格玛(6sigma)时考虑到影响范围,业务播要和优先次序以及组织变革的准备情况。

启示:不管你领导的是整个组织还是一个部门,你都将能够取得6西格玛(6sigma)所带来的收益。而且你还能够收放从解决其体问脱到更新整个业务的努力范围。

真理3

6西格玛(6sigma)在服务组织和非制造性活动中的潜在收益与在技术环境下的可能收益相比同样显著(如果不是更大的话)。在生产车间之外(订单营理,财务,顾客服务,市场营销,物流,IT等方面)存在巨大机会的理由有两个:第一因为有形产品份要迅速转变成商品,所以这些活动对维持竞争优势非常重要:第二.这里有许多获益机会,因为目前大多数非制造性活动的有效性或效率仅达到70%左右。如果是这样,则存在巨大的机会。

我们不会忽视制造活动,但这里将更注重在特殊方法和工具的商务交易或管理领城中如何使用6西格玛(6sigma).

启示:你将准备好在这些未开发的金矿式的机会中获得突破性成果,将六西格玛扩展到工程领城之外。

真理4

6西格玛(6sigma)把人才看得同先进技术一样重要。人的创造,合作,沟通与奉献要比一群超级统计学家的作用大得多。幸运的是,6西格玛(6sigma)宽视野的基本理念能够鼓励与激发人们产生更好的创愈和实现更高的绩效。同时创造出人的才智与高超技术的协同作用。

启示:你将领会如何在帮助员工和拉动利益增长之间维持平衡,这种平衡是真正持续改进的源头,偏向任何一方’太其乐融融‘或者对人的要求超出了人们的理解和思想准备都只能获得短期收益甚至是一无所获。
 

真理5

如果做得正确,6西格玛(6sigma)改进是令人兴奋和有回报的。我们见到过人们热情谈论由于组织采用了新的更明智的业务运作方法而出现的积极变化。我们也看到管理团队放下架子,在6西格玛(6sigma)研讨会上为加速完成一个崩坏的过程而穿梭奔忙。

这里要做很多工作。而且具有风险,任何层次的6西格玛(6sigma)努力都份要时间,精力和资金的投入。本站在描述如何进行投入和确保较大回报时,将试图与大家分享我们所看到和感受到的有关6西格玛(6sigma)的乐趣与热情(如果在试图点燃智慧火花时显得有些平淡无奇,我们提前致敬了)。我们也将尽最大努力提醒大家远离造成六西格玛行动偏离正轨的危险和错误。

启示:由此,我们得到的好消息是6西格玛(6sigma)具有源源不断的乐趣。认真地说,6西格玛(6sigma)的无形收益可能在价值上超过了显著的财务收益。事实上,由于工作过程的改进和员工们更好地得到了休息。他们在工作态度和工作热情方面的转变常常要比资金的节约更容易看到,也更令人激动。举例来说,由于获得了自信心,学到了新技能以及改进了工作过程。一线员工变得更有活力和热情了,与这样的员工谈话是多么令人兴奋的事啊!每一个6西格玛(6sigma)改进本身就是一个成功的故事。

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