怎样发展和保持6西格玛（6sigma）文化和准则

几十年后，戴明对于领导行为的观点在今天仍然被用来发展和保持对6西格玛（6sigma）起积极作用的工作准则和企业文化。下面是当今6西格玛（6sigma）管理系统对于这12个观点的新的补充一一变革是每个人的工作。

.人们在工作中是有理性的并为经济利益所驱使。当领导者很明确地和开放性地将组织的战略愿景与员工分享，他们就将会有所响应。绩效的改进将在质量和产值方面起到巨大的促进作用，然后它将提高客户的满意度和忠诚度。同时使得企业能够在激烈的市场竞争环境中，获取丰厚的利润并创造更多的就业机会。
 

.作为领导者的首要工作就是明确需要并据此制定正确的战略方向。

.不断完善流程是我们永远的工作，各种改进工作要长抓不懈。

.从实践中学习是最有效的途径。

.领导者包括领班，要使员工能够不断对工作流程进行完善并因此达到良好的绩效。

·保持对人不变的尊重，创新思维包括那些模糊的和冒险的想法都要得到鼓舞和奖励。

.做任何事要以团队为基础。团队是个人力量的放大器，突破了传统组织结构框架的合作是必不可少的。

·每个人都会有自己的复杂性和灵活性。因此，当被给予不正确类型的任务后就有可能发生错误。激励技巧在这种情况下是毫无用处的。处理人为错误的唯一方法是设法让他们脱离这个工作流程。

.专制的工作标准和定额是促使绩效提高的障碍。
 

·人们的自豪感会促进质量和生产率提高，领导者要尽力使每位员工做到最好。

.人力资源最主要的价值是其所创造的智慧财富。员工必须得到培训和发展，从而发挥出他们的最大潜力，参与到变革和改进中来。

.在6西格玛（6sigma）组织里，为了实现愿景，每一个人都起着关键的作用。