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六西格玛管理课题分类评价标准及整理

张驰专栏  |      2017-01-16 09:46:43
引言:确定六西格玛管理改善的最终课题——六西格玛管理课题分类评价标准及整理:一、六西格玛课题分类评价标准;二、六西格玛课题的整理与记录
确定六西格玛管理改善的最终课题:六西格玛管理课题分类评价标准及整理

一、六西格玛课题分类评价标准
改善课题按一般课题、六西格玛改善课题、急待改善的课题分类,并用“是”或“否”来评价选出的拟改善课题是否符合(表1)所列的评价标准。

如果①-⑤的评价标准都是“否”,则该课题就是一般课题:如果②-⑤中有一个“是”的话,则该课题就是亟待改善的课题;如果①是“是”、而②-⑤都是“否”的话,则该课题就是六西格玛改善课题。
(表1:改善课题评价表)

按标准评价完后,应将不符合的课题排除,以便节约资源并将资源运用于亟待改善的课题上。

二、六西格玛课题的整理与记录
六西格玛课题选定后,需将六西格玛课题进行整理(表1.1),整理记录的内容包括课题实施背景、涉及的具体问题以及改善的可能性,目前水平、目标水平以及暂定的目标流程等。
如果这些内容还不能让第三者了解到现在的问题和预期效果,就需要对该课题的重要性作进一步的说明。预期效果如果是关于财务方面的,就用“预期金额”表示;如果与财务无关,就用“组织改善度”或者“客户满意度”来表示。
(表1.1:六西格玛课题整理记录表)


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