精益六西格玛在改进中的实践

每个组织都有自己的一套改进方法，但是海瑟在精益六西格玛改进经历中的几个方面也许你也会遇到。

● 对于组织来说项目的选择是很关键的；

● 大多数情况下她与一个精选的核心精益六西格玛团队一起工作，在需要的时候引入其他专家或是与其他的部门合作；

● 因为过程以前从来没有被研究过，所以她能够使用诸如过程图这样的基本精益六西格玛工具取得显著的进步。

在另外一些方面，这个项目可能与你预想的不同：

● 类似的复杂问题通常是由经验更加丰富的六西格玛黑带来操作的。大多数的公司都不会让一位新培训的精益六西格玛绿带来运作这样大的、复杂的课题，特别是涉及到15个部门！一般，可能会指定一位经验丰富的六西格玛黑带来领导该项目。或者公司可能会等到更多人接受精益六西格玛培训之后再处理类似的项目。

● 许多公司可能要求更快地得到项目结果。因为海瑟和她的团队是新培训的人员，而且是兼职做项目，他们花了5个月的时间完成项目。而希望快速获得项目结果的公司往往会让一位或者多位六西格玛黑带全职从事项目工作。

● 在许多组织中，所有的团队成员都要接受培训。这个建筑审批程序是该市做的第一个精益六西格玛项目，那时还没有几个人受过相关培训。许多公司会做广泛的精益六西格玛绿带（或者白黄带）培训，然后让这些人员组成项目团队。

精益六西格玛团队在做项目工作的时候会经历许多的起起落落。可能会有第一次满足顾客需求的兴奋；也有认识到你需要的评价过程表现的数据不存在时的挫折；也有改进过程获得的回报。

我们不能准确地预测在你参加一个项目团队时会经历什么，但是我们可以保证那将是一段有价值的学习经历。你学到的改进技巧和工具可以很容易地用来帮助你改进你的日常工作。