一个公司需要多少六西格玛黑带呢?回答这个问题有几种方式,由于企业情况各不相同,因此需视具体公司而定。当人们为了任一种改善把训练有素的小分队送到一个团队去时,他们往往把这支小分队的规模定位为“特种武器 与战略部队”(SWAT)的规模。然而一旦当他们确定需要做什么之后,会发现需要的人员比一支小分队多得多。
公司的财务目标也会影响需要的六西格玛黑带数目。虽然没有具体的方程以供计算,但经验表明:工业部门每一百个员工就需要一个六西格玛黑带,而商业部门每五十个员工就需要一个六西格玛黑带,每个商业部门或场所需要一个六西格玛黑带师,或大概每一千个员工需要一个六西格玛黑带师。虽说六西格玛黑带师每年可以培训一百个六西格玛黑带,但不应同时有超过30个六西格玛黑带向他们汇报。另一种决定方式是通过简单的计算:
收益 /1000000=六西格玛黑带数
利用上述公式,一个年度收益达10亿美元的公司需要100个全职六西格玛黑带和10个六西格玛黑带师。当然,导师的数目由公司如何部署6sigma来决定———通过地理位置还是专门生产线。
另外一种方式是通过公司想要的节约水平决定的。例如,一个年度收益达15亿美元的公司可能决定需要一个5年节约2.5 亿美元的6sigma水平,或说每年节约0.5亿美元的6sigma水平。假定每个六西格玛黑带方案可以为公司节约175000美元,为了达到这一目标,必须完成286个六西格玛黑带方案,若一个六西格玛黑带每年能完成5个方案,那此公司就需要57个全职六西格玛黑带。
确定六西格玛黑带数目还要考虑其他一些因素。例如,一个商业流程若由一些同一地点的小工厂组合而成,那就几乎用不着六西格玛黑带;若是由地理位置分散的许多小工厂组合而成,可能就需要额外的六西格玛黑带了。对下面问题的回答也可提供一些附加判断:
● 公司为什么要实行6sigma?
● 缺陷是否去掉了?客户满意度是否提高了?
● 传送时间是否要改善?成本是否要缩减?
● 公司是如何设计的?
● 是按产品还是按地理位置进行划分?
● 地域性公司还是其他形式,产品是如何组织的?
● 公司的主要语言是英语吗?
如果拥有意志坚强、知识渊博的员工,并接受了六西格玛黑带培训,则会发现与其他六西格玛黑带相比,他们执行六西格玛黑带方案会更快、更深入。如果公司六西格玛黑带缺乏进取心,或者缺少技术知识,那就需要更多的六西格玛黑带,才能在相同时间内达到相同的回报率,或说实行6sigma要更长时间才能获得同样的收益。虽然不同六西格玛黑带方案有不同的回报水平,但大多数公司可以统计实行6sigma第二年末的财务效果来获取这种数据。