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六西格玛的导师的地位

张驰专栏  |      2017-05-31 20:18:57
引言:执行领导挑选出能够在组织内就具体事情实施六西格玛的人,这个人确保组织的各种主要的职能都与六西格玛相关。有两种导师,应用导师和计划导师。

执行领导挑选出能够在组织内就具体事情实施六西格玛的人,这个人确保组织的各种主要的职能都与六西格玛相关。有两种导师,应用导师和计划导师。两者必须在公司中起主要的执行和领导作用。在工业中,他们是典型的战略部门领导、管理小组领导或组织的头目。
 

一个导师也可以使来自于执行副总或负责一个单位在某一地点运行的副主席。

应用导师在领导和任务方面起的作用类似于CEO、总裁和执行副总裁,但是他们承担一个附加的责任—主管的六西格玛成功实施。应用导师在他们各自的工作中实施六西格玛。我们建议,应用导师要有战略和策略层次上稳固的工作经验,经历过领导重大变革和跨功能小组并且能够为六西格玛成果提出财务目标。

计划导师在工作中起的作用是:监督六西格玛黑带,在项目水平上关注六西格玛。他们打破了公司的文化障碍,建立支持系统,确保资金资源,确认项目的提高。计划导师就组织能力给出评价,监督组织的产品和服务,进行具体的分析,建立运营理念,建立跨功能的六西格玛发展计划,为黑带师和黑带提供管理层次和技术层次的领导。计划导师必须使六西格玛的方法和工具融入现有的工作中去。他们必须知道六西格玛战略、策略、工具的内在道理、支持理论、实践和实施。计划导师关注于运转和功能结果的变化,直接支持主黑带实施六西格玛方法。这些导师会就黑带提出的项目中的主要难题的解决方法做出选择、审查和指导。他们经常是功能团队中的副主席或指导,会选择能为他们的业务单元带来实质性利益的计划。
 

应用和计划导师组织和领导六西格玛在组织内的创新、应用和实施,正是他们选择具体的项目,承担六西格玛战略和策略的实施。他们从管理角度理解六西格玛内在哲学、原理和实践,同时他们也懂得有效的交流技巧。这些导师是使策略运转和支持整个三角形的基层力量。他们是使创新不断前进的“粘合剂”。

那么执行官和导师需要的统计知识到底是多少呢?下面是Bombardier的高级导师Bruce Miyashita的话:经理们不必是一个统计学家,也不必是个会计,但是他们要善于利用和解释六西格玛的观念和工具。正如我们希望经理能理解现金流的基础知识,他们还应知道如何计算六西格玛,理解产量的观念,理解元素试验的本质以及假设检验的实践意义。虽然这些活动不必成为他们工作的一部分,但他们必须足够熟悉这些技术术语和观念,这样他们就能提出正确的问题,为他们的黑带提供合适的支持,确保六西格玛在组织中正确实施。

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