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精益六西格玛项目范围

张驰专栏  |      2017-05-12 09:32:20
引言:精益六西格玛项目范围,一开始,业务部门内的三种主要产品系列被包含在了项目的范围之内,过去十二个月中,这些产品系列的年收入总共有四亿美元,占那位总经理所管辖的企业部门比较大
精益六西格玛项目范围,一开始,业务部门内的三种主要产品系列被包含在了项目的范围之内,过去十二个月中,这些产品系列的年收入总共有四亿美元,占那位总经理所管辖的企业部门比较大的份额。关于这些收入,有一半交易遵循了现有的合同,人们认为这上方面的情况很难改变,因此重点关注了另一半的非合同交易。

在项目考虑中的流程是报价流程中的折扣管理流程,报价流程从初始的报价评估到向客户出具发票和订单得到交付为止见下图:
 
该项目将:
1. 研究目前的客户报价流程;
2. 就价格指南提出改进建议;
3. 制定度量体系并且报告价格、利润和市场份额方面的改进,以跟踪对价格指南的遵守;
4. 对违反改进后流程的行为提出修正建议。

资源:
该项目最重要的资源与任何六西格玛项目一样是人力资源。顶点公司有以定价经理人为首的项目团队和以总经理为首的项目督导委员会,这两个团队有重叠的成员确保项目团队和督导委员会之间良好的沟通。

总经理是项目的最高领导人,同时领导着督导委员会。他与项目经理和团队成员共商大事,或者至少与他们的职能群体一起努力,既为了督导委员会也为了项目团队。基于功能性的专业知识和不同群体要求的领导支持,双方感觉到来自于营销、IT、销售、财务和定价部门的两个团队的代表是项目成功的关键。

项目团队的组成:
1. 作为项目发起人的业务部门的总经理;
2. 作为项目领导人的定价经理;
3. 作为项目指导的黑带大师;
4. 擅长进入不同的系统获取与价格相关数据的定价分析师;
5. 在公司具有多年丰富经验、检验财务数据并且对定价数字有限强洞察力的财务总监;
6. 项目选中的产品系列的产品经理;
7. 确保获取数据并且从IT部门的视角验证提出建议的IT经理、

督导委员会的成员不仅包括利益相关者,而且还有公司内具有非凡影响力的个人。委员会的成员可能是项目团队的成员——该项目的发起人、项目领导人、项目指导、产品经理和财务总监。委员会还有三痊副主席:1.销售副总裁,他负责了解提出的建议,因为流程以及任何建议后改进的流程会大量涉及销售代表;2.营销副总裁,负责在操作的层次建立策略和实施之间的关联;3.IT部门的副总,他负责处理数据事宜并且了解任何建议的意义。另一名成员是另一个业务部门的总经理,如果项目实施的结果是积极的,他有兴趣在自已的部门实施改进建议。

在项目团队需要的时候,项目领导人会与他们进行沟通,而督导委员会每个月召集成员召开一个小时的进度审查会议。这样,无论团队的规模如何,花在项目上的时间应该得到有效利用,而且,项目的实施不会让人们从自己正常的工作分心。

就资源的其他方面而言,项目领导人仅仅提出了一个要求,为了进行统计分析,他要求在自已的计算机上安装Minitab软件。

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