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6sigma项目的优先次序和选择

张驰专栏  |      2017-04-24 09:19:04
引言:6sigma项目的优先次序和选择
6sigma项目的优先次序和选择

即使各部门的议程和动机有所不同,跨部门的头脑风暴会议会让与会者参与建设性的讨论。我们体验过与会者所表现出来的敬畏,包括在公司里已经工作了很长时间的员工,因为他们已经开始理解定价实践的复杂性和公司流程的复杂性了,提出议题的数量和多样性反映了这种复杂性。与会者讲出他们的问题并提出修改建议,这对他们是很有益的,重要的是在令人惊讶的、需要修复的50-60个问题中找到一个首先要解决的问题。

另一个问题是,在职能和日常工作不同的情况下,为了修复任何选定的问题,所有的团队是否能往同一个方向使劲。通常情况下,答案是否定的,即使跨职能的团队成员为了短期的修复对具体的问题产生妥协。然而, 如果团队没有首先建立一个各方动机相似的基础,那么就不会产生可持续的改进。

头脑风暴会议的主持人鼓励与会者将问题按主题进行分组,例如 与战略相关的、与流程相关的等,而不是以职能进行分组。另一种方法就是通过程序排列这些问题。无论哪种方式,主持人都要帮助与会者跳出他们各自的职能局限,从更广泛的角度理解问题。

头脑风暴团队可以客观地开始运用排序标准。这样的标准可能是投资回报率或者相对收益、需要的资源或执行的总成本、将产品推向市场的时间、执行的便利性和紧迫性等。选择项目时可能要考虑到它们的数量和资源的类型,尽管六西格玛项目本身不应当是资本密集型的,但是有时候资本支出也是必需的,例如可能会需要一些软件或程序来监控价格或者来遏制过低的或者低于核准的价格。一旦基线数据库建立 起来了,该项目的财务价值就必须体现出来。最终,每个项目都必须能够经得起资源问题的推敲——把时间和资金用在其他的项目上,效果是否会更好?

完成项目的预期时间也是一个有用的sfuw.vfb样的话,即使项目不成功或者提出的建议由于政治原因无法实施,企业也可以将精力转移到其他比较可行的项目上。另外,如果 项目能够较早的实施,获得收益也更快。我们的建议是,对于许多六西格玛定价项目而言,10-12周的时间是一个较好的基准,这段时间包括从开始到提出最终的建议——实施项目也需要这么长的时间。超过这个时长的项目,要么大家会失去感觉,要么项目的建议太空泛以至于无法被实施。在六西格玛术语中,这些都属于绿带层的项目。获得丰富的经验后,你可以尝试工时长为20-30周或更长的黑带项目。像其他的许多事情一样,在跑之前先走是一个不错的主意,六西格玛定价项目更是如此。


项目除了能够带来可量化的或者硬 性的好处外,还可以带来可见的、用金钱无法衡量的软利益。这种软利益包括:
A. 推向市场的时间的周期缩短;
B. 报价和订购的周期缩短;
C. 流程的简化和标准化;
D. 减少职能部门间互动时的情绪化行为;
E. 明确角色;
F. 客户的满意。


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