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6西格玛(6sigma)六步法————将解决方案传递给管理层

张驰专栏  |      2017-04-15 21:17:46
引言:这一步是6西格玛(6sigma)过程中的关键决策点。6西格玛(6sigma)活动中耗费的成本大多都是软货币,如劳动力和时间。步骤4中包含大量的活动,并可能对组织造成重大影响,包括时间和材料方面的

这一步是6西格玛(6sigma)过程中的关键决策点。

6西格玛(6sigma)活动中耗费的成本大多都是软货币,如劳动力和时间。步骤4中包含大量的活动,并可能对组织造成重大影响,包括时间和材料方面的实际成本。

步骤4的目的是为了获得高层领导的批准以实施6西格玛(6sigma)项目。为了获得高层的同意,小组应该准备一份正式的报告,提交给所有的股东。这个过程可以分为四个部分:构思报告、完成辅助的报表、完成报告草案、完成正式报告。
 

步骤1—构思报告

在步骤2和3中,小组已经对问题做了大量的研究工作。在准备报告的过程中,重要的是不要遗漏前面工作中的研究成果。

如果小组的工作充分。就能得到足够的理由来支持小组选定的项目。这些理由将通过清楚、合理的结构展现—一份结构合理、论据清晰的报告。如果小组具有良好的说服能力将对报告起重要的作用。如果小组陈述的理由合理、简洁、清楚。它就真正能反映小组的需求。

步骤2—绘制辅助报表

图表和其他简洁的材料可以使报告更生动。使欲说明的问题和想法更清晰、易于理解。但过于复杂的图表不利于问题和想法的表达。小组应明确每一份辅助材料或图表的作用和目的。并确定如何通过这些材料帮助相关人员了解小组的想法和意见。

步骤3—完成报告草案

草拟报告就是在正式的评审会议之前。将关键的信息和材料提供给与会者。一份好的报告应与提供给与会者的资料没有大的差异和改动。因此,六西格玛黑带应提前让关键的股东们了解这份报告。这样做不仅会使报告发挥最大的作用,而且可以对报告进行复查。股东们在了解报告后,可以提出另外的想法,这样便于小组在形成正式报告之前,对草案进行修订。
 

步骤4—将报告递交给所有的股东

如果前而几个步骤准备得充分。这个步骤就比较容易实现。六西格玛黑带将是报告的起草人。其他组员给予协助。所有的组员都应该考虑在报告的制定过程中可能出现的问题。并就意见进行交流。

如果报告获得了批准,6西格玛(6sigma)小组将开始实施下一个主要步骤:设计和实施计划。

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