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六西格玛在全世界的应用状况

张驰专栏  |      2017-03-27 20:42:11
引言:目前,六西格玛在全世界都很受欢迎。这有4个方面的原因。第一它被看做是一个全新的质量管理策略,许多公司在实施如TQC,TQM方面不十分成功的

目前,六西格玛在全世界都很受欢迎。这有4个方面的原因。第一它被看做是一个全新的质量管理策略,许多公司在实施如TQC,TQM方面不十分成功的情况下都非常渴望六西格玛。在基于知识和信息的社会里,六西格玛作为系统、科学和统计的方法对于质量改进是一个适合的管理创新方法。六西格玛的本质综合了4方面的因素以进行管理创新活动如下图所示。六西格玛对于所有过程通过质量水平的测量进行质量评价提供了一个科学的和系统的其础。六西格玛方法可以对所有的过程进行比较以得出过程的状况。通过这些信息,高层管理者可以认识到应该沿着怎样的途径能够达到过程的创新和顾客满惫。第二,六西格玛提供了有效的人才培养和使用的方法。六西格玛方法使用了一个“带’系统。也就是根据掌握知识的多少和水平而将人员分类为“绿带“、“黑带“、“黑带大师”和“倡导者”。通常,一个黑带是一个项目组和为此项目而工作的几个绿带的领导。第三,己有许多六西格玛应用于世界级公司成功的例子。在摩托罗拉公司于1987年发起六西格玛之后,许多很有声望的世界级公司也发起了六西格玛。第四.在最近的十年里,由于市场的变化使得人们的注愈力已经从生产者向顾客转移。面向制造者的工业社会已经结束,而面向顾客的信息社会已经到来,顾客在订货上已有全部的权利。因此,企业在质量和生产力的竞争上将愈来愈激烈,而六西格玛将为企业的管理提供适宜的方法。

1.六西格玛在国外的应用状况

当前,企业间的商业竞争已日趋激烈化,越来越多的组织感受到了提高运行能力的重要性。企业认识到要在竞争中生存就必须进行变革,在变革中谋求机遇、成长和盈利的增长。六西格玛方法最早由摩托罗拉公司于20世纪80年代开发出来,其基本的思想就是产品的检验和测试并不能检验出所有的缺陷,顾客仍会发现缺陷,致使产品失败。因此,要有效解决产品的块陷问题,就必须改进生产过程。即从源头减少或消除产品缺陷。从这个愈义上说,其制定的六西格玛标准是一个近于完美的标准。
 

2.六西格玛在国内的应用状况

在1996年前,国内的企业对有关6西格玛的原理了解较少。2001年以来随着摩托罗拉、通用电气等公司应用六西格玛管理的成功以及市场更加激烈的竞争形势,使得不少企业不仅关注六西格玛的管理,而且也进行了实践。国内企业导人六西格玛主耍有两个途径:

其一是通过跨国公司的直接移植:例如,随着摩托罗拉和通用电气等跨国公司的业务在中国的不断发展,那么六西格玛管理方法也随之引人到中国的分公司,以提高其产品质量和管理水平。
 

其二是通过咨公司的咨询:如上海质量管理科学研究院与美国朱兰研究院合作成立了上海朱兰质量研究院,专门把六西格玛管理的理论研究和实践探索作为工作重点,以帮助企业实施六西格玛。目前,国内己有许多企业在实施六西格玛,如上海汽轮发电机有限公司、上海宝钢集团宁波不锈钢有限公司、上海三菱电梯有限公司、上海外高桥造船有限公司、联想和中兴等。

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