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企业如何发起DFSS培训?

张驰专栏  |      2017-03-23 09:06:53
引言:一、企业如何发起DFSS培训?二、与客户和供应商一起实施项目
一、企业如何发起DFSS培训

尽管实施的第一年的重心是流程改进,但随着企业对六西格玛方法的进一步了解和信心的增强,启动六西格玛设计计划的要求就会增加,这是因为企业可以更加熟练地使用六西格玛方法,对六西格玛的方法充满信心。

DFSS可以用来设计新产品、新流程和新的服务项目。

大多数工程公司已经建立了新产品介绍或新产品开发流程。

DFSS工具箱和六西格玛思想不是替换这个流程,而是能够用于这个流程,并与之结合在一起。
尽管流程改进方法,DMAIC方法、和工具本身(统计上的和非统计上的)在不同的企业里或多或少是标准的,DFSS方法却因公司的不同而有很大差别。

例如,保险公司不需要产品设计工具(像统计上允许的误差或用模拟数据进行的反应实验),但它却可能受益于那些可以帮助分析客户的心声和建模流程的工具;然而汽车公司可能需要包括流程设计、产品设计和软件设计技术的DFSS工具箱。

二、与客户和供应商一起实施项目


尽管大多数六西格玛项目最初关注的是企业内部的流程和问题,企业最终还需要采取进一步行动,实施关注企业外部的项目,例如:
1) 以客户或供应商为中心但不需要他们介入的项目。
2) 与客户和供应商共同进行的项目。
3) 在客户或供应商所在地进行的项目。
一些更加成熟的六西格玛公司,像通用电气或霍尼韦尔,甚至把黑带借给他们的客户。他们利用六西格玛工具帮助客户改进某个流程来加强公司与客户之间的联系,极大地增强了客户的忠诚度 。
 

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