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六西格玛项目辅导方式:集中辅导和点对点有何区别?

张驰专栏  |      2019-10-30 17:47:48
引言:六西格玛项目的辅导一般有集中辅导、点对点(单个项目)辅导两种。一般公司根据自己的实际情况,可以以其中一种方式为主,另一种方式为辅的综合方法。
六西格玛项目辅导方式:集中辅导和点对点有何区别?
 
有些企业在培训时,阶段性的辅导非常简单,只是在下一阶段培训时让老师对项目报告评价和指点一下,送外培训一般是这样进行的。但是有些企业非常重视项目的辅导。在广东有家生产液晶显示屏的企业,初去就让顾问老师进工厂了解加工流程,说明项目的问题所在。每个阶段辅导时,都会让我们先看看生产的进展情况,然后要求所有项目组成员参加辅导。过程中要求每个成员把各自负责部分出现的问题提出来,听取老师的意见。


 
六西格玛项目的辅导一般有集中辅导、点对点(单个项目)辅导两种。一般公司根据自己的实际情况,可以以其中一种方式为主,另一种方式为辅的综合方法。


①集中辅导
让所有项目组在一起进行辅导,学员们不但听取老师对自己的辅导,也参与其他项目的辅导。这种方法使学员可以通过老师对其他项目的指导了解多一点问题错误,对问题的偏差和项目分析的思路有更深刻的认识,有利于掌握所学习的精益六西格玛知识。另外,集中辅导可以节约咨询老师的时间,提高咨询效率。可以使老师的时间集中用到辅导上来,也减少各个项目组的准备时间。缺点是因参与的人员较多,耽误其他工作的时间也多。对项目辅导的细致程度,对项目的讨论深度可能不够。项目组的成员参与较少,往往只能是黑带和核心成员参与,学习交流面范围小,对人员培养不利。
 
②点对点的项目辅导
让咨询老师亲临项目组进行辅导。优点是对项目辅导仔细,项目组的成员基本上都能参与问题的分析、讨论和辅导。有问题时可以看到生产现场和实际的产品,可以进行深度的讨论辅导,对复杂的项目问题的解决很有帮助。缺点是需要咨询老师的时间较多,项目组成员也只参与自己的项目辅导,没有参加其他项目的辅导,不能借鉴其他项目的经验,对黑带的学习不利。
 

在集中辅导时,少数企业会有一些项目骨干和黑带一起参与项目辅导。有人对项目进行陈述,有人记录项目存在的问题。每次指出的问题基本上都能够得到改善。一些企业参与项目集中辅导的只有黑带一人,对于我们指出问题不能完整地记录清楚,经常在后来辅导中看到指出过的问题没有得到改正。究其原因,有的是忘了,有的是没时间更改和修正。如果有多人参与的项目组,这样的问题就出现得少。在点对点辅导时,有些企业会有安排所有项目组成员参与辅导甚至还有相关的领导参与,这样效果也比较好,问题也能够迅速解决。
 

对于辅导中出现的重要问题,比如项目的分析偏差,项目的进度严重落后,其他部门的配合力度差,有些公司的推进部门人员也会参与跟进。他们会参与项目团队举行的会议,参与相关部门的协调活动等。凡是项目推进部门能参与具体项目的公司,一般整体的进度好,辅导的效果也好,这是一个良性循环。在一些采用兼职黑带制的企业,推进部门的人员还能对内部进行简单的辅导,使很多问题得以及时解决。
 

在项目阶段性的工作完成或最终结束后,公司内部会进行一些评审。有些企业有阶段性评审和最终结束评审,评审的结果会影响到项目组的最后考评和奖励。有些企业不进行阶段性的评审,只在项目关闭时进行评审。有些外企往往只有向管理层的汇报会,没有进行严格的评审。有些个别企业这两种评审都没有,将直接影响项目质量。
 
在项目最终关闭时,财务部门对会对财务收益进行确认。
有些公司六西格玛项目直接挂在财务部门下面,由总裁和财务总监双头领导,进行严格的财务控制。有些公司只是让财务参与核算,大致了解一下计算公式和过程就签署了,不会对基线和达成情况进行严格的确认。


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