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六西格玛管理咨询助电池、锂电池行业打造一流的质量体系

张驰专栏  |      2019-10-28 17:40:48
引言:六西格玛是基于数据的决策方法,强调用数据说话,而不是凭直觉、凭经验行事。终端产品对电池的要求就是“更安全、更高容量、更快速充电、更小更轻更薄”,所以电池生产企业必须...
一、张驰咨询对锂电池行业现状的理解:
近几年来,随着智能手机为代表的数码消费电子产品、储能电站、电动汽车的高速发展,锂离子电池行业也迎来了迅猛的发展,很多锂电池生产厂家乘风而起,迅速发展壮大。但行业的快速发展是机遇也是挑战,只有快速迎合市场不断变化的消费需求的公司才能不断赢得市场份额,而质量、成本、交期跟不上节奏的企业却举步维艰。
 
总体来说,动力电池对产品的“质量安全、产品的一致性、后续的维护成本”有更高的要求,其产品质量需要更好的保证。消费电子的配套电池以手机、平板、电脑为主,其发展趋势是铝壳电池快速萎缩、聚合物电池高速发展,产品向“明星机、旗舰机”的方向发展,客户集中度也越来越高,手机市场份额基本集中在“苹果、三星、华为、小米、Vivo、OPPO”等大客户手中,这样的局面导致电池的质量尤其重要,没有过硬的产品质量很难打入一线的客户供应链,即使进入了一线供应商,但如果质量出问题将导致严重的后果。比如说,一两起电池鼓壳、漏液、起火、爆炸等严重质量问题都可能导致客户的流失甚至索赔的后果,而外观的凸点、黑点、划痕、偏厚等质量缺陷也会带来极大的客户投诉。
 
总而言之终端产品对电池的要求就是“更安全、更高容量、更快速充电、更小更轻更薄”,所以电池生产企业必须有更好的质量管控、质量保证系统。
 

二、如何使锂电池、电池行业提升产品质量、降成本,提升效率呢?打造一流的质量体系?

六西格玛是基于数据的决策方法,强调用数据说话,而不是凭直觉、凭经验行事。量化是六西格玛的基础,量化的指标客观地反映我们的现状,从而引起人们的注意。六西格玛通过对真实数据进行科学分析来发现问题的症结所在。

六西格玛常用改善工具:DOE、SPC、MSA、FMEA、DFMEA、PFMEA、QFD、MINITAB等。


问:如何在企业内部成功实施精益六西格玛管理培训呢?

答:张驰咨询认为,企业在导入精益六西格玛培训体系时,需要在企业定位和规划方面着手。

常见的企业对推行精益六西格玛的定位有:
1、将推行精益六西格玛培训的定位在“企业形象宣传上”。
2、将推行精益六西格玛培训的定位在“解决问题的工具上”。
3、想借助精益六西格玛培训来“进行局部流程的优化”。
4、将推行精益六西格玛培训的定位在“变革企业和企业战略的高度”,使企业文化向精益六西格玛所追求的“以客户为关注焦点”“用事实和数据说话”、“关注流程”、“依靠团队解决问题”、“预防性寻找和解决问题”、“追求完善、容忍失误”方面转变。

 
在推行规划方面,张驰咨询认为企业要考虑的方面有两个:推行精益六西格玛的周期和规模

推行周期分为以下三种:
1、做一期GB/BB(绿带、黑带)培训,做几个项目,或仅仅做一期“扫描培训”。
2、做中期规划,打算花2-3年时间,培养几个梯次的GB/BB(绿带、黑带)人员,在企业内部做几期项目,取得相当可观的财务收益。
3、做长期规划,时间为3年以上。将精益六西格玛的推行扩展至2个源头:新产品研发和供应商/客户。


推行规模,在集团公司与中小企业的规划往往有所不同。

集团公司常见的2种精益六西格玛培训推行规模的规划:
1、先在某个或某几个分公司/企业试点,成功后在整个集团有层次、分阶段地展开。
2、先在各分公司/企业培养GB/BB(绿带、黑带)种子,由这些种子带首批项目,成功后整个集团有层次、分阶段展开。
中小企业常见的规划有以下2种:
1、在某个领域(如制造领域)或流程(如装配流程)或产品上试点,成功后推行至整个公司。
2、直接在公司范围内展开推进。
 

 三、锂电池、电池行业的质量意识如何提高? 
 质量分为产品质量、工作质量和服务质量
产品质量:即产品的优劣程度,也就是产品的性能和特征满足用户要求的程度。 
工作质量:工作质量是企业为达到产品质量标准,管理工作的水平与组织完善程度,也就是工作的优劣程度。
产品质量的好坏与生产过程当中的每一个人都有密切关系。员工的工作质量要求是熟悉检验标准、属性操作规范SOP的要求,树立“质量是生产出来的,不是检验出来的”的思想,严格遵守品质保证的三不政策和三不放过原则。
三不政策:
1.不接受不良品—自检,复检.
2.不制造不良品--自检.
3.不流出不良品--自检和复检
 
三不放过原则:
1.事件原因分析不清楚不放过﹔
2.事件責任者与群体未受到教育者不放过﹔
3.事件沒有预防措施不放过。
 
服务质量:是产品质量与工作质量的结合,在今天的社会里,各行各业都以为顾客提供最好的服务为宗旨。客服部门要做好产品售前、售中、售后服务,提供让顾客满意的服务,让顾客消费得开心。产品不可能做到100%,当发生产品质量问题时,那么服务人员的态度和服务的质量将决定客户对公司的评价,将影响公司的信誉,所以服务质量非常重要。
 
质量意识:要保证我们的产品是合格的,产品符合规格要求,生产过程控制按照标准作业指导书去执行。 

质量意识是通过企业管理水平的提升、质量教育和质量责任不断的培训去建立,通过高层和基层管理人员对员工的培训施加影响去形成。作为公司的高层通过质量激励机制,影响所有员工自我调节,逐步的行成;作为质量部门的负责人,要影响高层甚至老板的质量理念;作为中层管理、质量经理、质量工程师主管在日常工作当中通过对工作相关的中层管理或者其他部门的主管影响、灌输质量意识;作为IPQC、质量管理人员通过日常工作中对一线员工的影响、灌输一线员工的质量意识。全体员工的质量意识提高,产品质量才会提高,工作质量才会提高,服务质量才会提高。
 
质量管理非常系统、非常复杂,需要所有人都参与到质量管理中来,才能真正提高质量。


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