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六西格玛咨询公司浅析强调仔细选择项目的原因

张驰专栏  |      2016-12-13 11:33:52
引言:一、六西格玛咨询公司浅析为什么强调仔细选择项目很重要;二、经营动因树
一、六西格玛咨询公司浅析为什么强调仔细选择项目很重要
一家大公司的经营改进经理曾对我说:如果你想让领导者为经营改进举措分配资源,
该举措就必须做到以下三点:
1、专注于大家认为重要的工作;
2、做出结果;
3、能够快速获得收益。
致力于跟企业战略目标相关的项目,就会影响到经营计划。经营计划将决定稀缺资源的分配。
澳大利亚电信公司负责六西格玛举措的总经理说中要害,她告诉我:选择和企业战略目标有关的项目十分有助于纠正人们的错误看法——六西格玛或持续改进是单独行动,不是企业有机整体的一部分。

二、经营动因树
有了“动因树”后,我们就可以深入地分析收入、流动资本及其驱动因素之间的因果关系。动因树其实就是一个“树因图”,它是日本的水野滋教授描述的七种质量管理和计划工具中的一种。
不见得非得使用动因树,但是把它和提问流程结合起来使用可有如下好处:识别需要改进的具体领域;帮助管理人员更详细、直观地理解经营的驱动因素。动因树的表现形式跟组织结构图有些相似。
图1的动因树其实就是各个层级简单地询问同一个问题,如:“什么驱动了运营成本”讨论结果显示运营成本是受燃料成本、动力成本、设备租用成本和耗材成本等驱动的。

图1:
动因树

之后,人们的注意力移动到这些动因上,并逐一分析它们。“什么驱动了燃料成本?”大家不断地针对每个动因进行这种提问,直至能画出一颗完整的“树”来帮助确定该把精力投向哪里,以积极地降低运营成本。在上例中,我们可以选择改善道路状况的项目,因为路况不佳既增加燃料成本也提升耗材成本。

运用这个模式,我们还可以把每个动因量化,纳入成本和收入结果。通过调整和每个动因相关的数据,我们可以看到其对收入、成本和利润的影响。这是理解运营背后真正驱动因素的有效方法。

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