要做精益六西格玛，你必须知道这3点！

1.与其他质量管理工具和方法相比，精益六格玛新在哪?

很多人把精益六西格玛仅仅看成一种工具，没有把它作为一种管理模式，持这种观点的人不乏质量管理专业人士。其实，精益六西格玛管理中有些方法在全面质量管理时代，就已经存在了，比如统计质量管理的方法始于20世纪20年代，50年代基本成熟。另外FMEA、质量功能展开等，企业在70年代就已经开始应用。

那么精益六西格玛管理到底新在什么地方？其创新之处在于：

第一，它是一种新的管理模式。它融合了许多现代管理理念，如以顾客为中心、持续改进、基于事实和数据的决策、并行工程等等。在精益六西格玛项目的推进方面，它借鉴了项目管理的经验模式，在项目选择、定义、项目评审等方面，采用自上而下的管理模式，保证了项目能够解决影响企业战略的关键问题。

第二，精益六西格玛实现了现代管理技术和方法的有效集成。在产品和过程设计方面，综合了并行质量工程、稳健性设计技术、现代设计方法学等，总结出了面向精益六西格玛设计的流程，在流程的每个阶段，都给出了具体的、可操作性的支撑工具和技术路线。在现有流程改进方面，一般采用DMAIC流程保持持续改进。

严格来讲，DMAIC与载明的PDCA从本质上是一致的，但是DMAIC的每个阶段都有具体的工具和技术的支撑，每个阶段都集成了许多现代管理和统计的方法和工具。因此从应用的层面来讲，精益六西格玛提供了系统的发现问题、分析问题、解决问题并保持持续改进的技术路线的方法。

2.谁应该接受精益六西格玛的培训?

各层级的工作人员都需要得到有针对性的培训。当整个企业都理解和致力于精益六西格玛的管理理念，企业就会得到最大的收获。许多组织可以从培训高层管理人员开始，再逐步指定合适的基层领导参加培训。

3.我们企业有一些不单单是质量上的问题，比如财务上、人力资源上等等，精益六西格玛都能帮助我们解决这些问题吗?

首先精益六西格玛绝不仅仅是质量改进活动，而是企业整体的业务改进模式。企业在选择精益六西格玛项目时，要根据公司的战略，选择对企业的战略和关键绩效指标最大的问题，并针对这样的问题界定精益六西格玛项目。因此，精益六西玛项目涵盖了企业经营管理的方方面面，如产品质量或是过程质量的改进、产品/过程设计与开发、顾客满意度提升、运转周期的缩短、库存的降低、成本的降低、工作满意度的提升、合同级竞标、市场的推广、财务流程改进等等。