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可能的精益六西格玛项目选择方式

张驰专栏  |      2017-07-22 18:44:45
引言:选到合适的精益六西格玛项目就意味着找到精益六西格玛“金矿”。那么,通过什么样的选择方式才能找出精益六西格玛项目呢?

选到合适的精益六西格玛项目就意味着找到精益六西格玛“金矿”。那么,通过什么样的选择方式才能找出精益六西格玛项目呢?从系统选项的角度来看,通常选项方式分为自上而下、自下而上、行业标杆法等三种。

一、自上而下的选项

所谓自上而下的选项,又称战略分解法。这种选项方式一般多由企业经营管理者或高层领导发起项目,主要结合企业的经营发展计划、战略目标、方针及策略地图等进行逐层分解而产生的项目。例如,某公司BSC中显示出顾客目标“及时交货”问题较多,分解如下图所示:

二、自下而上的选项

自下而上的选项方式就是结合日常业务执行过程中遇到的制约问题或目标指标难以完成的瓶颈问题进行项目选择。这种选项方式的途径较多,常见的有以下四种情形:

1. 从顾客端看过来,通过了解顾客的声音和要求查找项目(参见图 1-3)。

2. 从企业内部查找隐藏的浪费损失,以潜在大的损失立为项目(参见表1-3)。

3. 挖掘劣质成本(COPQ)多的地方,将顽固不良等问题立为项目,通常可用柏拉图查找非常紧急的地方。例如,某建筑公司对工人砌墙抹灰工程质量问题进行统计(如表1-4、图1-4所示)。


4. 查找过程或业务的瓶颈问题,将瓶颈问题识别立为项目(如图 1-5)。

三、行业标杆法选项

行业标杆法选项是基于同行业在某方面做得优秀之处而提出的项目课题。这类项目初选数量不多,主要是为了与同行竞争。通常是找出与同行差距较大的核心问题或指标直接立项。

总之,以上选项方式在实际应用时可根据企业实际情况灵活选用。一般企业在选项运作时多采用三种方式混合应用。下面我们来列举这几种方式的优、劣(见表1-5)。


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