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精益六西格玛法则

张驰专栏  |      2017-06-13 22:22:02
引言:现在你已经了解了精益六西格玛的一些必要词汇——顾客,交付周期,WIP,效率,复杂性。下面是精益六西格玛的五项法则。

现在你已经了解了精益六西格玛的一些必要词汇——顾客,交付周期,WIP,效率,复杂性。下面是精益六西格玛的五项法则。

法则1:市场的法则  顾客的需求定义质量的高低,顾客需求是项目改进优先考虑的目标。无法满足顾客需求,组织的利润增长就是一句空话。

法则2:灵活性法则  任何过程的速度与过程的灵活性成正比。灵活性是指人们在不同任务之间转换的难易程度。假如你要使过程的速度提高,你就要减少人们转换工作或任务造成的损失。在生产制造领域,精益六西格玛可以通过观察繁杂的工作转换以及设备或机制的改变所需时间来判断过程是否灵活。在服务领域,精益六西格玛可以观察人们追踪遗失信息的时间以及适应不同计算机系统的时间来判断过程是否具有灵活性。

法则3:集中法则  数据表明,在过程中 80%的问题或者延迟是由于20%的活动引起的。所以精益六西格玛只需要集中解决这20%的问题,就能取得80%的进步。这就是人们常说的“时间陷阱”。

法则4:速度法则(列托定律)  任何过程的速度与WIP成反比。所以,当WIP 上升时,速度下降。 当WIP下降时,过程速度上升。经验:要使过程更快,减少WIP。

法则5:复杂性和成本法则  与低质量(西格玛值较小)或低速度(非精益)的过程相比,产品或服务的复杂性更会增加成本或者WIP 。所以你的一个初期改进目标就是在可能的范围内减少工作所涉及的产品或服务的数量和变化。这是一项必须有良好财务状况和准确市场信息支持的管理决策。

实施精益六西格玛需要时间、努力和资金。然而为什么还有那么多组织开始实施精益六西格玛呢?因为精益六西格玛的实施被证明是有回报的。顾客得到更好的产 品和服务,就会信赖你们公司的产品和品牌。成本得到降低,因为员工从精益六西格玛的培训和实践中获益,提高了他们的忠诚度。简而言之,公司能够增加盈利和提供更好的工作保证。

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