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六西格玛管理项目的范围和分界线

张驰专栏  |      2017-04-19 15:38:38
引言:一、六西格玛管理项目的范围和分界线;二、角色、责任和资源;三、谁是黑带大师?
一、六西格玛管理项目的范围和分界线

项目的范围和分界线应该阐明以下的内容:
流程或者涉及到的流程
对于任何一个项目来说,定义流程或者涉及到的流程都是重要的。这个最初的章程将使黑带和绿带判定他们是否觉得涉及到的流程的宽度是合适的。如果他们觉得这个项目范围太大,那它就应该被缩减。
流程的分界线(开始点和结束点)指定流程的开始点和结束点确保黑带和绿带不会超越他们的权限,它还可以避免两个团队解决同一个问题的情况的发生。
任何对团队的限定性内容
关于资本、相关时间、原料或者其他任何方面的资源限制都要被列出。
任何黑带和绿带应该考虑到的限制
一个流程中的变革经常能够对其后的质量测量尺度产生影响。章程的这个部分应该列出其他的团队在执行项目的时候应该记得的测量尺度。

二、角色、责任和资源
谁是倡导者?谁是赞助者?黑带和绿带从一开始就应该知道谁是倡导者,谁是赞助者。倡导者和赞助者都是团队排除行政壁垒的资源。没有他们的帮助,团队的进程可能就会被耽误。
谁是流程的所有者?
流程的所有者是最终对由项目团队实施的改进负责的人。为了让黑带或绿带将这个人包含到他们的沟通循环中,必须要知道流程的所有者的身份。这将避免流程所有者对团队实施的变革感到惊奇。

三、谁是黑带大师?
黑带大师的支持是不可缺少的,对于新的黑带或者绿带尤为如此。指定黑带大师将使黑带和绿带在项目一开始就拥有解决问题的资源,而那个时候这是最关键的。
谁是团队成员?他们有着什么样的时间限制?
一旦他们接手了这个项目,创立该项目的团队可以选择团队成员,或者黑带和绿带也可以这样做。任何情况下,理解队员们所受的限制是很重要的。因为他们要参加其他的项目,或者因为他们被委派的任务使他们不能提供所要求的的时间,这时就产生了限制。
如果需要任何额外的资源该怎么办?
尽管人力资源通常是一个项目要考虑的最重要问题,其他的资源也在发挥着作用。包括差旅、材料、测验和设备资金等等。
 

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