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六西格玛管理提高企业的工作效率和企业效益

张驰专栏  |      2017-03-24 21:36:03
引言:提高企业的工作效率和企业效益。优秀跨国公司的实践证明,六西格玛管理模式具有使企业获得快速成长的功能。该系统对企业经营业绩的改善能够

提高企业的工作效率和企业效益。优秀跨国公司的实践证明,六西格玛管理模式具有使企业获得快速成长的功能。该系统对企业经营业绩的改善能够涵盖如下内容:市场占有率的增加、顾客回头率的提高、成本降低、周期缩短、缺陷率减少、产品或服务开发速度加快、企业文化改变等方面。

该方法要求企业完全从客户角度,而不是从自己的角度,来看待企业内部的各种流程,用客户的要求来建立各种标准,其中包括衡量效率的标准和衡最价值的标准,并以此标准来评估企业流程的有效性与合理性,最终以此为依据设立产品与服务的标准与规格。

由于整个系统的改善是建立在与客户、员工和供应商之间密切的沟通之上,可以切实解决深层次的潜在问题,所以企业效率自然会得到自下而上的提高。因此,提高企业流程的绩效可以提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力,使企业在变化万千的动态大市场中确立竞争优势,区别和超越竞争者,最大限度地满足客户的需求,从而使企业从中得到相应的回报,持续实现更高的顾客满意度和企业利益最大化。

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