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六西格玛管理的孕育(三)

张驰专栏  |      2017-03-17 11:09:20
引言:  如火如茶的质量运动在许多国家纷纷展开,质量管理不仅被引入生产制造业,而且被服务业,甚至医院、机关和学校广泛应用。许多国家都设立

如火如茶的质量运动在许多国家纷纷展开,质量管理不仅被引入生产制造业,而且被服务业,甚至医院、机关和学校广泛应用。许多国家都设立了国家质量管理奖,以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。除了美、欧、口等发达国家和地区外,许多新兴的工业化国家和发展中国家(如巴西、阿根廷、哥伦比亚、印度、韩国等)

也都开展了国家质量奖计划。我国也在中国质量协会的推动下于近年开始实施了“全国质量管理奖”计划。目前,全世界共有六十多个国家实施了类似的计划,其中最为有名的当推美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本的戴明实施奖。

当质量管理风暴席卷全球而且愈演愈烈之时,在 TQM的基础上.经过很多公司的不断实践,人们还逐渐发现一个奇怪的现象,就是高质量和低成本之间并不存在矛盾,而是可以统一从而实现双赢的。揭示这一秘密的理论正是1987年摩托罗拉公司创立的六西格玛((6 sigma)管理策略和方法。在它的帮助下,摩托罗拉在1988年烹得了极负盛名的国家质量奖。接着,六西格玛管理在联合信号公司的成功最终促使通用电气引人了六西格玛,并把六西格玛的功效发挥到近于完美的境地。随后,六西格玛管理就如火焰一般在全世界熊熊燃烧。从摩托罗拉、联合信号、通用电气到整个欧美.乃至全球其他500强企业,从制造业到非制造业,都掀起了一场开展六西格玛质量管理运动的热潮。

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