引言：六西格玛咨询什么是控制计划及应用策略：一、什么是控制计划；二、控制计划的应用策略；三、控制与监视
六西格玛咨询什么是控制计划及应用策略
控制计划是对过程进行控制的纲领性文件，是组织管理过程的一份蓝图。在现代企业品质管理中，控制计划正发挥着愈来愈大的作用。在组织的日常管理中，是根据控制计划进行操作的，而客户对组织的审核及第三方对组织的审核，一般均依照控制计划进行。可以说控制计划水平的高低代表了一个组织过程管理能力的高低。
一、什么是控制计划
1、控制计划是描述如何对一个过程进行控制的一份文件。
2、控制计划描述了为使产品和过程的变异最小和使过程保持在期望状态所需采取的各种行动。
3、控制计划是一份随产品及过程要求而变化的动态文件。
二、控制计划的应用策略
控制计划水平的高低直接影响过程能力，一份好的控制计划应该具有以下特点。
1、使过程变异最小化。
2、清楚列明过程异常时的纠正措施。
3、明确过程失控的标志。
4、明确对标准操作程序的培训要求。
5、明确各类检验、测试等操作。
6、明确何时、针对什么、由谁采取何种行动来监控和预防过程变异。
三、控制与监视
六西格玛是聚焦于过程的方法，它将一切过程表述为方程式：Y=f（x1、x2、x3.......xn）
其中：Y代表的意义如下：
1、与客户相关的过程输出。
2、结果。
3、现象。
x1.......xn意义如下：
1、过程输入。
2、原因。
3、问题。
Y为因变量，受X影响，随X的变化而变化。x1.......xn为自变量，它的变化是独立的，并直接影响到Y。
六西格玛用Y=f（x1、x2、x3.......xn）模型来描述过程，深刻地提示了过程的本质规律。六西格玛的D-M-A-I-C模式就是围绕Y=f（x1、x2、x3.......xn）来展开的。D阶段确定与客户相关的过程关键输出Y；M阶段是测量Y的现有能力。A阶段是找出对Y产生主要影响的少数输入因素xn，I阶段是通过试验设计等手段找到Y的最优值及对应于Y的最优值的xn的取值水平。在C阶段，通过对xn的控制使过程变异最小化，并使Y稳定在改善后的新水平上。
控制的方法如下表：
从上表可以看出，可以通过对关键输入变量进行控制和对关键输出变量进行监视两种不同的着眼点对过程进行控制，原则上来说，通过对关键输入变量进行控制从而保证关键输出变量Y处于期望状态是一种较为有效的控制方法，因为是从源头上进行预防性控制，其控制成本较低。
相比而言，仅对关键输出变量进行监视的控制方法所需成本较高，效果也不如前者好。在实际使用时，一般结合两种方法的长处，灵活使用监控和控制的方法。
控制计划是对过程进行控制的纲领性文件，是组织管理过程的一份蓝图。在现代企业品质管理中，控制计划正发挥着愈来愈大的作用。在组织的日常管理中，是根据控制计划进行操作的，而客户对组织的审核及第三方对组织的审核，一般均依照控制计划进行。可以说控制计划水平的高低代表了一个组织过程管理能力的高低。
一、什么是控制计划
1、控制计划是描述如何对一个过程进行控制的一份文件。
2、控制计划描述了为使产品和过程的变异最小和使过程保持在期望状态所需采取的各种行动。
3、控制计划是一份随产品及过程要求而变化的动态文件。
二、控制计划的应用策略
控制计划水平的高低直接影响过程能力，一份好的控制计划应该具有以下特点。
1、使过程变异最小化。
2、清楚列明过程异常时的纠正措施。
3、明确过程失控的标志。
4、明确对标准操作程序的培训要求。
5、明确各类检验、测试等操作。
6、明确何时、针对什么、由谁采取何种行动来监控和预防过程变异。
三、控制与监视
六西格玛是聚焦于过程的方法，它将一切过程表述为方程式：Y=f（x1、x2、x3.......xn）
其中：Y代表的意义如下：
1、与客户相关的过程输出。
2、结果。
3、现象。
x1.......xn意义如下：
1、过程输入。
2、原因。
3、问题。
Y为因变量，受X影响，随X的变化而变化。x1.......xn为自变量，它的变化是独立的，并直接影响到Y。
六西格玛用Y=f（x1、x2、x3.......xn）模型来描述过程，深刻地提示了过程的本质规律。六西格玛的D-M-A-I-C模式就是围绕Y=f（x1、x2、x3.......xn）来展开的。D阶段确定与客户相关的过程关键输出Y；M阶段是测量Y的现有能力。A阶段是找出对Y产生主要影响的少数输入因素xn，I阶段是通过试验设计等手段找到Y的最优值及对应于Y的最优值的xn的取值水平。在C阶段，通过对xn的控制使过程变异最小化，并使Y稳定在改善后的新水平上。
控制的方法如下表：
| Y=f（x1、x2、x3.......xn） | |
| 关键输出变量Y | 关键输入变量x1.......xn |
| 监视 | 控制 |
相比而言，仅对关键输出变量进行监视的控制方法所需成本较高，效果也不如前者好。在实际使用时，一般结合两种方法的长处，灵活使用监控和控制的方法。
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