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DFSS咨询四个阶段的质量功能展开

张驰专栏  |      2017-01-18 09:51:04
引言:DFSS咨询:一、顾客需求与工程措施的设定;二、四个阶段的质量功能展开
DFSS咨询四个阶段的质量功能展开介绍
 
一、顾客需求与工程措施的设定

1、收集、整理、加工、提炼,形成系统的、有层次的、有条理并具有一定前瞻性的顾客需求(6条)“左墙”。

2、从技术的角度出发,针对顾客需求,将产品的质量特性展开为7项“天花板”。
关键措施与瓶颈技术的确定
(1)、对顾客需求进行评估,给出重要度系数Ki
(2)、建立顾客需求与工程措施两两之间的相互关系,评出关系度rij

3、分布计算每项工程措施的重要度h。
(1)顾客的重要度系数Ki是加权的,可分为5级。
(2)关系度等级。

4、强计算出的工程措施重要度hi数值最大的列为关键措施,例如xx型号PECVD设备的两项:气密性设计与可靠性维修性的设计。相关技术称为“瓶颈技术”。

5、QFD必须找出“瓶颈”,以便攻克难关。

二、四个阶段的质量功能展开

1、由于产品开发一般要经过产品规划、零部件展开、工艺计划和生产计划四个阶段,根据下道工序就是上道工序的“顾客”的原理,各个阶段均可建立“质量屋”。

2、上一阶段“质量屋”的“天花板”的关键工程措施将转化为下一阶段“质量屋”的“左墙”。

3、第一阶段的“质量屋”最完整,其他阶段的“质量屋”有可能对“右墙”或“地下室”等要素进行剪裁。


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