引言：六西格玛设计培训浅析“质量屋”的结构要素：一、“质量屋”的结构框架；二、根据上述结构以及需要，可以对结构进行灵活地剪裁或扩充。
六西格玛设计培训浅析“质量屋”的结构要素
一、“质量屋”的结构框架，如下：
（1）“左墙”——顾客需求及其重要度。
（2）“天花板”——工程措施（设计要求或质量特性）。
（3）“房间”——关系矩阵。
（4）“地板”——工程措施的指标及重要度。
（5）“屋顶”）——相关矩阵。
（6）“右墙”——市场竞争能力评估。
（7）“地下室”——技术竞争能力评估矩阵。
图6：“质量屋”结构图
二、根据上述结构以及需要，可以对结构进行灵活地剪裁或扩充，因而要求：
（1）建立“质量屋”，开发人员必须掌握第一手的市场信息，整理出对该产品的需求（顾客），评定各项需求的重要程度，填入“左墙”。
（2）从技术的角度，提出对产品的设计要求（工程措施），明确产品应具备的质量特性，整理后填入“天花板”。
（3）质量屋的“房间”用于记录顾客需求与工程措施之间的关系矩阵，其取值代表地I项顾客需求与第J项工程措施的关系度，关系越密切，rij的值（取）就越大。
（4）“屋顶”用于评估各项工程措施之间的相关程度。因为各项工程措施可能存在交互作用（正相关或负相关），在选择措施时必须考虑交互作用的影响。
（5）在“地板”上填入工程措施的指标及重要度。
（6）给产品的市场竞争能力和技术竞争能力打分，填入“右墙”和“地下室”的相应部分。然后进行计算，“质量屋”的建造，即告完成。
一、“质量屋”的结构框架，如下：
（1）“左墙”——顾客需求及其重要度。
（2）“天花板”——工程措施（设计要求或质量特性）。
（3）“房间”——关系矩阵。
（4）“地板”——工程措施的指标及重要度。
（5）“屋顶”）——相关矩阵。
（6）“右墙”——市场竞争能力评估。
（7）“地下室”——技术竞争能力评估矩阵。
图6：“质量屋”结构图
二、根据上述结构以及需要，可以对结构进行灵活地剪裁或扩充，因而要求：
（1）建立“质量屋”，开发人员必须掌握第一手的市场信息，整理出对该产品的需求（顾客），评定各项需求的重要程度，填入“左墙”。
（2）从技术的角度，提出对产品的设计要求（工程措施），明确产品应具备的质量特性，整理后填入“天花板”。
（3）质量屋的“房间”用于记录顾客需求与工程措施之间的关系矩阵，其取值代表地I项顾客需求与第J项工程措施的关系度，关系越密切，rij的值（取）就越大。
（4）“屋顶”用于评估各项工程措施之间的相关程度。因为各项工程措施可能存在交互作用（正相关或负相关），在选择措施时必须考虑交互作用的影响。
（5）在“地板”上填入工程措施的指标及重要度。
（6）给产品的市场竞争能力和技术竞争能力打分，填入“右墙”和“地下室”的相应部分。然后进行计算，“质量屋”的建造，即告完成。
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