六西格玛管理与TQM有什么关联?-张驰咨询
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六西格玛管理与TQM有什么关联?

张驰专栏  |      2020-07-28 14:40:19
引言:TQM原则被融入在六西格玛方法论中,很难将两者分开。
问:六西格玛管理是不是TQM的一种或者是另一种成本和效率的改善项目?  
答:TQM原则被融入在六西格玛方法论中,很难将两者分开。也可以说六西格玛方法论是增强型TQM,主要因为它不仅使用了TQM的工具和方法,还在效率、分析和收益上超越了TQM。说六西格玛是另一种成本和效率的改善项目这是不十分准确的。质量成本和成本收益分析贯穿在六西格玛方法论中,但是是在整体企业组织和和流程优化的大背景下体现出来的。成本和效率是通过隐藏工厂的消除得到优化的。

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张驰老师常说,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。  
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)  
面对个人,我们提供网络面授直播课、现场培训。  
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