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六西格玛培训测量阶段的审查单

张驰专栏  |      2016-11-22 09:24:02
引言:六西格玛培训测量阶段的审查单从以下5个方面概括:一、详细的价值流程图(VSM);二、数据和指标;三、性能分析;四、更新项目章程和计划;五、快速改进
六西格玛培训测量阶段的审查单

一、详细的价值流程图(VSM)
1.参与创造价值流程图的成员文档(应包括操作人员代表、技术专家、监察人员,可能还有客户和指定供应商)。
2.价值流程图显示了与项目相关的主要过程步骤,以及这些步骤的库存/在制品、生产周期、队列、客户需求率(生产节拍)和周期时间。
3.明确识别的供应商和客户链;充分理解的输入和输出。

二、数据和指标
1.识别出的主要过程输入指标(KPIV)和输出指标(KPOV)的清单,并检查与SIPOC图的一致性。
2.表明主要的过程输出指标(KPOV)是如何与客户需求的(CTQ )品质关键点相联系的。
3.标记那些被选择的作为主要改进重点的主要过程输出指标(KPOV)。
4.创建、测试和实施用于所有指标的操作界定和数据采集计划。
5.用于保证数据的精度、一致性和可靠性的测量系统分析或其他操作的记录。
6.记录数据采集的问题或挑战以及是如何处理的。
7.记录所做的任何假设。
8.将完成的数据采集表备份或打印输出。

三、性能分析
1.收集过程输出的时序性数据,绘制成控制图,并分析常见及特殊原因。
2.关键输出指标(Y)的基准性能计算。
3.根据外部客户需求或内部性能预期来制定产品及服务规范(注意所做的所有假设)。
4.关于性能评估(例如:测量过程是否稳定?是否如预期分布?)的可靠性文件。
5.根据改变平均值、减少变异或两者同时,来限制项目目标。

四、更新项目章程和计划
1.更新项目章程、财务收益和时间计划表以反映新的知识。
2.重新评估项目风险。
3.可能影响项目成功的问题/关注的记录。
4.关于继续进行项目是否具有商业意义的团队建设。
5.可供分析的详细计划,包括需要赞助商认可的一切信息(改变项目范围、预算、安排时间、资源)等。

五、快速改进
建议立即实施的行动,例如:
1.可以消除非增值的过程步骤、特殊原因变异的来源等,以改进过程时间和/或性能。
2.实施所需资源(预算、培训、时间)。
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