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六西格玛管理的产生和发展

张驰专栏  |      2018-08-17 16:20:35
引言:随着社会经济水平的不断发展,市场竞争力日趋激烈,提升企业的竞争力是市场经济条件下企业永远要面对的问题,因此,很多企业逐渐开始采用六西格玛管理。

随着社会经济水平的不断发展,市场竞争力日趋激烈,提升企业的竞争力是市场经济条件下企业永远要面对的问题,因此,很多企业逐渐开始采用六西格玛管理,已经有企业成功检验了六西格玛管理还是会给企业带来显著收益,很少有人了解六西格玛管理的产生和发展,现在,我们就给大家讲解下。

  

六西格玛管理方法首先是由摩托罗拉公司(Motorola)1987年提出的。当时摩托罗拉在激烈的市场竞争中失掉了很多市场,产品销售遇到很大困难,公司利润急剧下滑,企业经营处于困境之中。面临生死存亡的严峻现实,摩托罗拉公司必须寻找一条出路。经过认真分析,他们认为市场丢失的主要原因在于自己产品的质量不过关,必须大幅度提高自己产品的质量才有望突破企业经营的困境。摩托罗拉公司提出了一系列改革举措,其中举措之一便是提出六西格玛管理。作为一种突破性的质量管理方法,摩托罗拉把六西格玛广泛应用于公司产品的制造过程、战略规划、市场运营、顾客服务、物流分配、信息技术支持、人才培养等多个领域。摩托罗拉开展六西格玛的1987年到1999年的12年间,平均每年提高生产率12.3%,由于质量缺陷造成的费用减少84%,运作过程中的失误降低99.7%,平均每年业务利润增长17%,节约制造费用超过110亿美元。
  
  在中国最早借鉴并实施六西格玛的企业是春兰公司。现在海南航空、海尔、澳柯玛、中远集团、宝钢、咸阳彩虹集团、中兴通讯、中国五矿集团、上海卷烟厂、联想电脑、盐田国际(码头)、美的空调、江苏小天鹅、中国移动等公司正在实施或即将实施。已经实施六西格玛的世界跨国公司的中国公司也在推行六西格玛管理。实施六西格玛管理的行业不断拓宽。六西格玛开始时只用于制造业,以后逐渐发展到其他行业所有的过程管理当中,包括化学工业、电子工业、航空工业、冶金工业、汽车工业,在金融、保险、网络、物流等服务业也迅速得到推广。
  
  六西格玛在发展过程中不断发展和完善,现在,可以说是六西格玛水平已成为衡量一个国家综合实力与竞争力最有效的指标。

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