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六西格玛培训A阶段之数据的收集与整理过程

张驰专栏  |      2016-11-09 08:50:30
引言:六西格玛培训A阶段之数据的收集与整理过程
六西格玛培训A阶段之数据的收集与整理过程

数据的收集与整理是分析阶段的重要工作内容,细致全面的数据收集计划可以帮助项目团队更准确地倾听到“过程的声音”。通过收集过程输出Y以及与Y有关的可能的影响因素X的信息,为分析阶段确定Y的关键影响因素X、寻找X对Y影响的统计规律性,确定Y=f(x)的相关关系奠定了基础。

通常由项目团队利用因果图分析将找出可能的潜在的影响因素,再通过编制详细的数据收集计划,对这些可能的影响因素进行调查。最终,通过对收集到的数据进行分析,确定关键影响因素X。

一、什么是数据收集计划
将需要收集记录的过程相关信息和数据以及怎样进行收集规定下来,以便进行数据收集工作。

二、应用目的
数据收集计划是项目团队与数据收集人员充分沟通的工具,也是完成数据收集过程的重要方法。一个好的数据收集计划可以帮助团队获得真实有效的过程数据。 团队在完成了因果图分析后,应就识别出的可能影响因素,编制收集数据计划并完成数据收集工作。

三、构成与原理
数据收集计划一般应包括以下内容:
1.测量对象。包括流程输出结果Y,以及与之一一对应的每个需要关注的Xi。
2.抽样方案。包括抽样频次、间隔及样本容量等。
3.测量地点。在何处测量或记录。
4.测量方法。使用什么量具或方法测量或者判定、记录测量对象的状态。
5.测量人员。由谁实施测量并记录测量结果。
6.备注:记录流程中发生的异常情况或需要特别说明的事项。

四、应用方法
在因果分析后应编制数据收集计划,根据因果图以及团队在因果图上识别出的可能影响因素,设计数据收集计划表。


制表步骤如下:
1.填写测量对象。包括Y及与之一一对应的X。
2.确定抽样方案。根据批量大小及加工方式确定抽样方案;针对小批量单间加工的研究对象应尽可能化小测量对象,例如,一个壳体上有多个安装孔,对于孔的加工流程,可将每个孔作为一个研究对象记录数据,并通过记录每个孔的位置和加工顺序观察各个孔之间的差异。
3.提出测量方法的具体要求。在何处、使用何种量具、由谁进行测量;对于常规测量,注明规范、标准文号;对于有特殊要求的测量应作详细说明;对于周期类的测量还需明确计时的起始、终止节点。
4.将上述信息填写到收集数据计划表上。
为了便于收集数据,在制定了收集数据计划后,可将其转变为适合团队记录数据的表格形式:以测量对象的唯一标识作为序号,将需要记录的Y和X的名称作为栏目名。

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