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六西格玛团队——自我管理团队的重要性!

张驰专栏  |      2018-05-02 08:19:01
引言:除了过程改进六西格玛团队和工作组以外,还有许多与六西格玛有关的其他形式的团队和小组。

除了过程改进六西格玛团队和工作组以外,还有许多与六西格玛有关的其他形式的团队和小组。六西格玛自我管理团队是一种工作重新整合和组织结构扁平化的方式。如果实施和管理得当,可以取得质量改进和生产率提高的结果。如果实施不当,那么,反而会衍生出很多问题。

六西格玛自我管理团队通常肩负着一些在传统企业中由管理层承担的责任,包括制定计划、安排工作、雇用工人和业绩评估,等等。虽然想成功地实施六西格玛自我管理团队有一定的困难,但是成功实施的结果却是诱人的。它将带来更有效的组织机构、高涨的员工士气和更好的质量。确保成功的几个必要前提是:

①交流和聆听

鼓励双向、诚恳、开放、频繁的交流。员工了解得越多,就越信赖这一项目,越有于劲。

②培训员工

不断对员工进行各种方式的教育,是让员工有主人翁责任感的基础。如果某个员工不知道该做什么,该怎么做,为什么要用这种方式来做以及不同方式间的差别是什么,那么,就不要期望员工会把自己当作企业的主人,行使主人翁的责任为企业负责。

③让员工参加团队

当组织决定营造一种积极向上的工作环境时,很多员工都不了解团结合作所需要的技术方法。团队使员工能够参与到直接影响他们的决策和实施中来。

④信任员工

即使团队的决定不是你所希望的,也要支持团队的决定。信任团队,允许失败。

⑤提供反馈

及时发现员做得好的地方,经常向员工表示感谢,作为对他们努力工作和工作成果的赞扬。以各种可能的方式与员工一起分享团队的荣誉。经常给员工提供详细的业绩反馈表(既包含成绩,也要指出不足)。


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