用正确的方法选择6西格玛项目对6西格玛(作为经营战略)的成功很关键,还能确保6西格玛黑带和6西格玛绿带在成功实施项目中学到东西,并强化自身的6西格玛技能。框架建立在两条简单的项目选择原则之上:
①正式实施的项目必须满足如下标准:适用6西格玛方法,适合企业;
②已经开展的6西格玛项目应该按带给企业的潜在机会来排序。
这些战略正好让我们只实施那些积极影响经营活动的项目--它们让6西格玛黑带和绿带发挥六西格玛技能并取得成功,从而真正地成长起来。
1、项目选择流程
许多组织在实施6西格玛时采用了各种不同的方法,通常都是“内部”发明的。
有些公司采用多种经营改进方法(如6西格玛、精益生产、六西格玛设计、质量功能展开、约束理论等),也可以先确定优先权,然后按优先顺序向各种方法分配项目。满是6西格玛实施标准的项目将被分配给6西格玛黑带或绿带。
2、经营改进项目管理
如果你把6西格玛看作具体方法那么经营改进的范围要远远大于6西格玛。6西格玛仅是经营改进的一个方面,因而从更广泛的经营改进角度去思考和管理项目是有益的。
3、识别潜在项目
我们可以运用各种“识别改进机会”的方法来找到潜在项目。可以概括为以下几类:
①与其他公司进行比较,生成改进想法(如何做到最好并收获最佳成果);
②了解公司的经营驱动因素(成本、资金、流动资本、收入和风险等);
③绩效问题或差距(客户的意见、企业的意见和流程的意见);
④识别约束或瓶颈;
⑤从工作场所得到想法(利益相关者的意见);
⑥识别企业中存在浪费的地方(价值流程以及流程中的浪费)。
得出潜在项目的清单后,可以通过筛选程序选出最适合开展6西格玛工作的项目。
4、从潜在项目中筛选出合适的6西格玛项目
每个组织中都有各种流程:有些已经高度标准化,有些还没有;有些使用频率很高,有些则不;而且将来还有可能引进新的流程。这就产生了一个很明显的问题:我们能在哪些流程中应用6西格玛工具?
为了回答这个问题,就需要从两个方面--重复性和是否存在--来审视流程。6西格玛流程改进(DMAIC)和流程设计(DFSS)战略适用于高度重复性的流程,即:流程操作周而复始,更迭频繁;流程按照标准的次序进行。6西格玛流程改进工具是用于改造现有的流程。流程设计工具则是为了培育尚不存在的流程。

