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如何实施六西格玛经营改进?六个步骤帮你轻松搞定(一)

张驰专栏  |      2017-11-16 09:08:39
引言:当启动识别改进机会的六西格玛(6sigma)流程后,可以让人们参与一些活动,使他们思考工作,特别是经常遇到的挑战和问题等,以及改进什么地方可以使企业增值。
1、识别六西格玛(6sigma)挑战(或运营问题)以及可以改进的领域
 
当启动识别改进机会的六西格玛(6sigma)流程后,可以让人们参与一些活动,使他们思考工作,特别是经常遇到的挑战和问题等,以及改进什么地方可以使企业增值。不管人处在公司的何种层级,如果某些方面进展得不如他们预期的好,或者没有解决棘手的问题,他们就会感觉不快。多数人对组织该改进哪里都有想法,所以我们应该把这些想法利用起来。
 
如果好好调动,你会看到人们积极地讨论内心的真实想法和个人看法。会议开始时,他们可能没有准备,但你可以引导他们思考一系列问题,为慢慢过渡到生成改进想法做好铺垫。
 
①在工作中,你需要应时哪些六西格玛(6sigma)挑战和操作问题?
 
②你认为六西格玛(6sigma)改进哪里可以给企业增值?
 
2、从能改进哪里的意见和观点中识别出六西格玛(6sigma)经营改进想法
 
该步骤是让大家聚到一起展开“头脑风暴”,根据工作中的挑战得出改进想法。人们会讨论出很多想法,大多数都是解决方案或者暗含着解决方案。举例来说,人们不阐明改进机会--“减少用水量”--而直接代以解决方案--“安装自动关闭水龙头”。有些人可能提出这样的想法,如“缺少员工”,其实暗指解决方案是“增加员工”。这个步骤结束时,你会得到一大堆改进想法。它们大部分都是六西格玛(6sigma)解决方案或者接近解决方案。
 
这个步骤似乎更适用于实际操作者,而不是管理人员和企业领导层。操作人员亲身遇到挑战,会禁不住思考问题,高层领导们考虑更多的是让企业发展的更大机会。
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