六西格玛(6sigma)项目选择的标准和基本着眼点-张驰咨询
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六西格玛(6sigma)项目选择的标准和基本着眼点

张驰专栏  |      2017-11-03 08:29:19
引言:我们知道,六西格玛(6sigma)管理法是通过获取客户心声而得到关键质量CTQ S,再通过实施多个六西格玛(6sigma)改善项目以DMAIC模式来达到突破性改善的目标。

我们知道,六西格玛(6sigma)管理法是通过获取客户心声而得到关键质量CTQ'S,再通过实施多个六西格玛(6sigma)改善项目以DMAIC模式来达到突破性改善的目标,那么如何选择六西格玛(6sigma)项目,选择项目时须考虑哪些因素呢?这对于改善能否成功,改善效果是否大非常重要。

一 、项目选择的基本着眼点

1、对客户满意度产生影响。

2、与组织发展战略相符。

3、项目财务收益不得低于15万元。

4、成功机会大。

5、项目范围大小适当。

6、项目需由高层管理批准。

二、选择六西格玛(6sigma)项目的标准

1、对公司和客户利益均有重大影响

①首先所选择的项目应是客户关注的,与客户满意度密切相关的。

②所选项目应对组织业绩有显著影响,组织存在的目标在于追求收益,如所选六西格玛(6sigma)项目对组织的生存和发展关系不大,则价值不大。

六西格玛(6sigma)项目选择的标准和基本着眼点

2、所选项目应为原因尚未搞清楚,解决方案未知的项目

①如果原因已经很清楚,只是改善需要投入成本过高,而暂未进行的,则无须作为六西格玛(6sigma)项目,如某公司焊接品质差的原因已知为手工插件弯脚所致,根本改善对策为购买自动插件机来代替人工插件,但公司出于发展战略考虑暂未购买,此改善项目就无须作为六西格玛(6sigma)项目。

②如果解决方案已知,同样无须作为六西格玛(6sigma)项目,因为六西格玛(6sigma)系统在推行时需要资源投入,如果问题很简单,没有必要投入资源去实施可用较简单方法完成的项目。

3、所选项目应对组织带来无形收益,包括:

①对组织部门间的合作有利;

②对组织学习有利;

③对建立良好的企业文化有利。

4、所选项目应可实施

①项目的复杂性应在适当范围;

②项目范围应可管理;

③项目所需资源应可组织得到;

④项目实施应取得高层支持和认同。


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