引言:不管企业或咨询公司怎样卖力地宣传,一个不可否认的现实总是摆在面前,那就是中国很多实施六西格玛(6sigma)管理的企业并不都像GE、摩托罗拉一样成功。
不管企业或咨询公司怎样卖力地宣传,一个不可否认的现实总是摆在面前,那就是中国很多实施六西格玛(6sigma)管理的企业并不都像GE、摩托罗拉一样成功。这样的一个情况,我们的企业、MBB(六西格玛(6sigma)黑带)们、大师们都在寻找它的答案,有说不适应中国水土者,有说没有好的咨询企业者……但不管怎么样,有3个比较普遍的原因在阻挠着想通过六西格玛(6sigma)改良企业的人们,称之为三座大山,这里的大山当然不是军阀地主,而是历史的、文化的。
无论是秦皇汉武还是唐宗宋祖,直至清朝的康熙、乾隆大帝,能为后人所称道者,不是建国立业就是开疆辟土,很少有说治理贪污腐败而被歌功颂德,大殿之上上奏的事,也都是关系国家命运之大事,众多的“小事”一般在宰相府甚至更低级的官僚组织就解决了。
联系到我们形形色色的企业,决策者们为了体现自己的能力或者是发展自己的企业,都是仿效了这些传颂千古的帝王,或者无形中是这样去做的,他们关心的是企业的扩张、品牌的建立、上市的进度等等,而真正关注企业内部或者顾客需求的精力少之又少。
六西格玛(6sigma)在这样的一个情况下被企业高层们忽视了,成为了一个宣传的途径、咀嚼的名词,但这与六西格玛(6sigma)本身是格格不入的,它需要高层的重视、关注、扶持,它不是一个普通的工具,也不是简单的几个项目,更多的需要被纳入到企业的长期规划中。其实在这里可以提醒那些希望成就伟业的经营者们,多少的皇朝都是在贪污腐败中倒下的,多少的企业都是在管理不善中没落的,而六西格玛(6sigma)恰是解决这些问题的良药。