六西格玛(6sigma)管理项目如何选择流程和要点?-张驰咨询
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六西格玛(6sigma)管理项目如何选择流程和要点?

张驰专栏  |      2017-10-19 08:35:50
引言:选择六西格玛(6sigma)管理项目的流程,也就是分析确定六西格玛(6sigma)管理项目的过程。一般来说,六西格玛(6sigma)项目选择需要经过四个步骤。

一、六西格玛6sigma)管理项目选择流程

选择六西格玛6sigma)管理项目的流程,也就是分析确定六西格玛6sigma)管理项目的过程。一般来说,六西格玛6sigma)项目选择需要经过四个步骤,具体包括:

步骤一:确定六西格玛6sigma)项目的大方向——项目的输出(Y) ;

步骤二:将Y分解为若干Y,如Y1, Y2,…Yn,并确定本项目针对哪个方面进行改进;

步骤三:针对选定的需要改进的Y,明确顾客关注的关键质量特性(CTQ);

步骤四:根据CTQ确定项目课题——具体项目名称。

六西格玛(6sigma)管理项目如何选择流程和要点?

二、六西格玛6sigma)项目选择要点

确定六西格玛6sigma)项目的大方向只有有了正确的项目方向,才能在正确的方向上做正确的事——实施项目。那么,如何确定项目的大方向呢?一般来说,可以从以下几个方面进行考虑:

1、根据绩效考核中发现的改进机会,确定六西格玛6sigma)项目的方向;

2、根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向;

3、通过竞争对比和水平对比,找到存在的突出差距;

4、根据对内外部顾客的声音(顾客高度关注的关键需求和期望)的分析,确定主要的改进方向。

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