关于实施六西格玛（6sigma）管理的关键驱动因素

六西格玛（6sigma）取得极大的成功，还是惨重的失败，取决于它如何通过企业的体系架构来实施。创建一个成功的六西格玛（6sigma）体系架构是一个不断前进的过程，其目标是将一种质量意识灌输到每个员工的日常工作方式之中。因组织的文化和经营战略目标不同，各组织间的体系架构有着极大的区别。每个组织所创建的体系架构是独一无二的，然而，每个成功的体系架构的创建过程有其共同的因素。

这些共同的因素包括成功实施六西格玛（6sigma）的关键驱动因素和关键的结果事项。如果各个关键驱动因素解决了，关键事项也就实现了，那么六西格玛（6sigma）管理就成功实施了。这些关键驱动因素按重要性从高到低的顺序排列如下：

1.主管人员领导；

2.以顾客为关注焦点；

3.战略目标；

4.项目选择；

5.培训与执行；

6.资源；

7.黑带人员的选择；

8.测量指标及反馈；

9.文化；

10.沟通；

11.计划；

12.结果。