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为什么六西格玛管理能给组织带来如此明显的利益收获?

张驰专栏  |      2017-10-15 09:52:06
引言:为什么六西格玛(6sigma)管理表现出强劲的发展劲头,成为企业组织在新经济环境下获得竞争力的重要手段呢?

  为什么六西格玛(6sigma)管理表现出强劲的发展劲头,成为企业组织在新经济环境下获得竞争力的重要手段呢?归纳起来可以有三个方面的原因:

  第一,关注底线结果。底线是指企业在一段时间内的净收益或利润。在六西格玛(6sigma)管理中,它是由改进顾客满意程度和过程业绩而实现了。通过对核心业务流程实施六西格玛(6sigma)项目并达到预期的目标,是六西格玛6sigma)管理方法的核心部分。六西格玛(6sigma)项目的目标是增加底线的结果,所有六西格玛(6sigma)项目必须要达到增加底线结果,而取得底线结果正是企业最高管理者最为关注的,并因此会更加投入其中。

  第二,六西格玛(6sigma)管理综合了技术方法与人文因素等有关企业过程改进的所有要素。而对以往的质量改进方法来说,虽然强调了其中的一些要素,但没有像六西格玛(6sigma)管理那样将这些因素系统地整合起来。而这些要素对于效益的产生十分重要的。

  第三,将改进工具方法与专业化的改进过程相联结。将人力资源的培育、授权与专业化的过程改进方法相联结,将管理职责及团队工作与专业化的过程改进方法相连结,使专业化的改进过程成为企业经营活动不可缺少的部分。

  根据麦肯锡公司的调查和研究表明,一个3sigma企业只要组织其现有资源进行核心业务流程改进,如果每年可以提高一个sigma水平,那么每年可以获得以下收益:利润率增加20%;产能提高12-18%;雇员减少12%;资本投入减少10-30%,而且直至提升到4.8sigma企业均无须大的资本投入,当达到4.8sigma时,再提高到六西格玛6sigma)则需要增加投入,但此时产品的竞争力已大幅提高,市场占有率极高,给企业带来的利润将远远大于此时的投入。

  GE、摩托罗拉、杜邦、福特、美国快递、联信、联想等公司实施六西格玛(6sigma)管理取得的巨大成功就是最好的证明。

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