市场监督6西格玛(6sigma)服务分析改进-张驰咨询
欢迎来到张驰国际管理咨询集团!
全国统一咨询热线:400-889-8319
13828769299
当前位置:首页 > 关于张驰 > 张驰专栏 > 市场监督6西格玛(6sigma)服务分析改进

市场监督6西格玛(6sigma)服务分析改进

张驰专栏  |      2017-09-27 08:54:29
引言:6西格玛(6sigma)市场监督服务是烟草公司市管员的主要工作,其主要工作内容包括工作准备,市场执法,假烟打击,价格监督,质量抽查,信息汇总等环节。

6西格玛(6sigma)市场监督服务是烟草公司市管员的主要工作,其主要工作内容包括工作准备,市场执法,假烟打击,价格监督,质量抽查,信息汇总等环节,该环节监督服务时间统计如表所示。

表 市管员市场监督服务时间统计

从表可以看出,市管员在工作准备,市场执法和信息汇总等方面花费的时间较长,并且时间的标准差较大,主要体现在工作准备时间较长,市场执法时间较长和信息汇总时间较长这三个方面。对应的6西格玛(6sigma)优化措施为:提前做好准备工作,加强市管员队伍建设和加强市管员信息技能培训这三个方面。

市场监督<a  data-cke-saved-href=

A市烟草专卖局归属于广东省烟草专卖局,成立于上世纪八十年代,经营范围为销售卷烟、雪茄烟和普通货运,该公司在历年的烟草销售中取得了较好的成绩,但是也遇到了诸如服务质量评测单项分值较低,某些特定客户不够满意等情况。本文以烟草公司服务为研究对象,在评析当前服务质量评测方法的问题的基础上,构建了基于模糊层次分析方法的烟草公司服务质量测评方法,并且根据测试中发现的问题,采用6西格玛(6sigma)管理方法进行改进,从而有助于烟草公司提高其服务水平。


您对张驰咨询的建议或意见
如需反馈问题,请拨打服务热线

400-889-8319

咨询 建议 招聘
您的姓名:
您的电话:
您的邮箱:
您的地址:
详细内容:
  • 深圳市张驰管理咨询有限公司
  • 联系电话:400-889-8319
  • 公司地址:(总部)中国 广东省 深圳市南山区南山大道1092号亿利达大厦2栋11楼11A13
  • 全国统一热线:400-889-8319
  • 邮箱:ym@leansigma.com.cn
  • 传真:+86 755 86031658
  • 手机:13828769299
  • 邮编:518054
  • <?php include_once("360_js_push.php") ?>