六西格玛(6sigma)技术路线-张驰咨询
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六西格玛(6sigma)技术路线

张驰专栏  |      2017-09-15 12:57:59
引言:六西格玛(6sigma)组织结构以六西格玛(6sigma)黑带为主体,由倡导者、六西格玛(6sigma)黑带大师、六西格玛(6sigma)绿带、普通成员共同组成。

1.六西格玛6sigma)的组织结构

绝大多数管理活动的失败在于缺乏一套合理有效的组织结构。六西格玛6sigma)组织结构以六西格玛6sigma)黑带为主体,由倡导者、六西格玛6sigma)黑带大师、六西格玛6sigma)绿带、普通成员共同组成(见图1)。

图1 六西格玛6sigma)组织结构示意图

倡导者是六西格玛6sigma)项目的推行者,由受过培训的中层以上的管理人员担任;六西格玛6sigma)黑带大师以统计学专家的身份负责六西格玛6sigma)战略的培训、咨询、推广和指导工作,是组织结构中的重要角色;六西格玛6sigma)黑带是从企业内部选拨出来的,通常由项目的技术骨干担任,完成六西格玛6sigma)黑带项目,同时培训和指导六西格玛6sigma)绿带;六西格玛6sigma)绿带成员是可以兼职的,要结合具体的六西格玛6sigma)项目进行为期一个星期的理论学习。

2.六西格玛6sigma)实施步骤

六西格玛6sigma)方法论主要有DMAIC和DFSS两种,前者DMAIC则是通过系统地剖析定义阶段(define)、测量阶段(measure)、分析阶段(analyze)、改进阶段(improve)和控制阶段(control)等五个阶段,对业务流程进行改进;DFSS主要关注于企业新产品和服务流程的设计,产品质量关键在于设计环节,本文主要采用DMAIC方法对铜工艺企业生产流程进行优化。

3.六西格玛6sigma)推行工具

西格玛管理工具在六西格玛6sigma)的推行过程中必不可少。常用的六西格玛6sigma)管理工具有以下三种:

(1)头脑风暴法。该方法也被称为思维共振法,由现代创造学奠基人奥斯本提出,通过专家之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而导致创新性思维。

(2)统计过程控制。1924年美国休哈特博士结合数理统计与质量管理理论知识,设计出预防不合格品的工具——控制图,起到预防不合格品的作用。

(3)排列图。实践证明产品不合格绝大多数是由少数原因引起,排列图就是根据 “关键的少数和次要的多数”的原理将改进项目的重要程度从高到低进行排列的一种图示技术。

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