运用DMAIC循环,科学合理推进精益六西格玛(6sigma)绿带项目-张驰咨询
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运用DMAIC循环,科学合理推进精益六西格玛(6sigma)绿带项目

张驰专栏  |      2017-09-08 09:12:35
引言:精益六西格玛(6sigma)绿带项目按照严谨的精益六西格玛管理方法,分为DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)五个阶段逐步推进,见下页图。

精益六西格玛(6sigma)绿带项目按照严谨的精益六西格玛管理方法,分为DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)五个阶段逐步推进,见下页图。

D阶段(定义阶段):本阶段的任务是确定项目方向。通过识别战略需求、客户需求、立标、对标等来明确企业需要解决的问题。所需要被解决问题的影响、相关流程范围、现有水平和目标水平都要填入《珠海港精益六西格玛持续改进项目立项书》中,并报各级持改办审核,持改委审批完成。

M阶段(测量阶段):本阶段的主要任务是了解现状。项目组运用流程图、跨职能流程图、物理流图(面条图)、合理化判定等定性分析方法,同时也运用数据采集、统计分析等定量分析的方法重新多角度审视各自的工作流程。

精益六西格玛问题解决路径图

精益六西格玛(6sigma)A阶段(分析阶段):本阶段的任务是确定关键影响因子,对初级原因进行分析,找出潜在原因,识别根本原因。避免纯经验式的解决方案,挖掘对问题症结根本原因的系统管控措施是本阶段核心工作。解决措施主要有两类:(1)预防性的措施能尽可能避免问题的发生,从根源上杜绝风险机会;(2)查侦性的措施能帮助及时发现流程变异的发生,及时作出反应。本轮工作将首先邀请流程专家(包括一线操作者)和逻辑专家结合专业能力、经验、系统能力和逻辑能力,运用头脑激荡、失效树结构、5个WHY、防错、FMEA等管理工具开展广泛的讨论,梳理因果关系,尽量多地盘点可能原因。然后依据讨论的结论到现场确认并适当收集数据验证根本原因,确认影响的严重度、根本原因的发生频率和控制措施的有效性,决定本次项目的攻关方向。

精益六西格玛(6sigma)I阶段(改进阶段):本阶段的任务是执行上一阶段制定的管控措施,并验证对策的有效性。首先,项目组将被要求提出综合性的系统解决方案,而非单一经验式的对策。第二,召开项目评审会议。第三,协同各部门开展对策的实施。第四,持续监控相关可量化数据,随时验证对策的有效性。第五,如果在本阶段确实发现有效对策,也可以尽快安排推广复制。

精益六西格玛(6sigma)C阶段(控制阶段):最后这一阶段的主要任务是对改善成果进行监控、固化及推广。(1)完善数据统计系统,以便持续监控流程的变异和效果的变化。(2)将最优的操作流程标准化。(3)完整执行风险控制措施。(4)对关键岗位或环节开展必要的点检。(5)把成功经验推广到项目开展企业类似的流程和设备上。(6)由集团组织成功经验分享会,把有效对策和项目管理的成功经验推广到其他成员企业。


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